买全球、卖全球，绍兴滨海新区跨境电商——
聚势赋能闯全球
■ 记者 王旭东
近年来，绍兴滨海新区以跨境电商为支点，持续撬动传统产业转型升级，让“绍兴制造”加速“云端出海”，构建起“买全球、卖全球”的双向贸易新通道。在政策暖风吹拂下，去年滨海新区新增跨境电商企业158家、跨境电商店铺71家，各项数据均创下历史新高。“今年以来，新区跨境电商继续保持良好发展势头。”绍兴综合保税区服务促进中心有关负责人表示。
从“等订单”到“创订单”
主播面对屏幕，用流利的英语侃侃而谈。在绍兴滨海跨境电商产业园“法兰米可”团队的直播间里，一场面向海外消费者的TikTok直播正在火热进行。这个扎根本土的家纺品牌，通过直播镜头，将绍兴优质家纺产品直接推向全球市场，实现了品牌出海的关键突破。
“开拓跨境直播开头会比较难，如今我们已经实现了从0到1的关键跨越，这对打造自主品牌国际影响力意义深远。”绍兴法兰米可电子商务有限公司总经理孙惠民感慨道。
作为省级跨境电商产业园、绍兴首个亚马逊SPN官方认证跨境电商产业园，滨海跨境电商产业园已集聚28家跨境电商卖家，产品覆盖家纺用品、家居用品、宠物用品等品类。园区逐步构建起“好货、孵化、人才”三位一体的服务体系，2025年实现跨境电商交易额超3000万美元。
面对海外直播电商的爆发式增长，园区主动出击、抢抓机遇。去年，园区启动“国货出海·TikTok海外短视频直播加速器”项目，组建专业团队试水TikTok直播，为企业搭建直通全球市场的“云端桥梁”。当前，已有6家园区企业涉足跨境直播，探索出一条全新的出海路径。
从“等订单”到“创订单”，跨境直播不仅改变了传统外贸的获客方式，更让中小微企业拥有了直面海外消费者的能力。绍兴赫利贺尔电子商务公司在亚马逊电商平台从事跨境电商已有5年，每年在欧美市场销售窗帘超100万美元。该公司在美国、欧洲设了两个海外仓，客户下单后两三天即可收货，该公司只需三四个月补货一次。“平台负责配送和退货，极大降低了我们的运营成本。”公司相关负责人李雨珊表示，跨境电商为传统外贸企业转型提供了绝佳路径。
绍兴鲸路电子商务有限公司则在全球跨境电商平台销售各类钢笔，高端钢笔单价超1000元，年跨境销售额突破200万元。“我们自主负责物流配送，即便是英国客户，10多天也能收到从绍兴寄出的包裹。”公司相关负责人侯鹏介绍，目前该公司日均发货20多单，业务稳步拓展。
从“点上开花”走向“链上成景”
如果说直播带货是滨海新区跨境电商的“前端尖兵”，那么绍兴综合保税区就是支撑整个产业运转的“后端引擎”。作为全市对外开放的高能级平台，绍兴综保区凭借政策优势和集聚效应，推动跨境电商产业从“点上开花”走向“链上成景”。
同为省级跨境电商产业园的绍兴综保跨境电商中心，今年新入驻跨境电商企业10家。截至目前，该中心已有近60家跨境电商企业落户，产业业态持续丰富，发展活力不断释放。
绍兴海贸通途贸易有限公司入驻综保跨境电商中心两年多，主要在拼多多跨境平台TEMU销售毛巾、浴巾等产品，2025年跨境交易额超2000万元。该公司在美国、德国设有两个海外仓，保障海外客户快速收货。“我们日均接收海外订单400个，发展态势良好。”公司负责人表示，目前正计划注册自有品牌，全力打响跨境电商品牌知名度。
在绍兴综保区，跨境电商进口贸易同样多点开花。在绍兴富星物流有限公司的跨境物流仓库，货架上摆满各类进口商品，工作人员忙着理货、打包，一派繁忙景象。这家以化妆品进口贸易为主的企业，入驻综保区以来实现长足发展。“日均发货3万单，商品主要从美国、日本、韩国等国家进口，销往全国各地。”公司负责人方婷洪介绍。
富星物流的快速成长，离不开综保区的政策红利加持。“身处综合保税区内，跨境电商企业可尽享进口保税、出口入区即退税等海关特殊监管区域政策便利。”绍兴综合保税区服务促进中心相关负责人表示，园区在保税备货存储、便利通关、跨境合规、海外仓一件代发等方面提供全方位支持，激励企业大胆创新、拓展业务。
更值得关注的是，滨海新区持续深化“保税+跨境”电商生态建设，整合绍兴纺织产业传统优势资源，联动电商平台、跨境企业和地方高校，共建跨境电商实训基地，积极推动传统外贸企业向跨境电商转型升级。从单点突破到平台赋能，从政策洼地到生态高地，滨海新区正着力打造要素集聚、服务完善、内外循环的跨境电商全产业链生态圈。
从“人才培养体系”到“产业创新根基”
产业竞争，归根结底是人才的竞争。滨海新区跨境电商的快速发展，正是源于一套系统化、实战化的人才培养体系，为产业发展注入源源不断的智力支撑。
滨海新区高度重视跨境电商本土人才培育，近年来，绍兴综保区以“产教联合体”“人才定制班”等形式，深化与绍兴大学、浙江邮电职业技术学院等高校的产学研合作，实现资源共享、优势互补，全力打造跨境电商人才蓄水池。2025年以来，绍兴综保区联合学校、平台、机构等多方力量，举办“丝路电商”“跨境直播”“数字技术与AI”等主题培训活动70余场，覆盖企业、学员2000余人，全力推动电商人才本土化培养。截至目前，已为滨海新区及绍兴市跨境电商企业培养输送复合型人才200余人。
人才培养的成效，正逐步转化为企业发展的生产力。无论是TikTok直播间里一口流利外语的电商主播，还是物流仓库中熟练操作系统的技术人员，抑或是海外市场拓展中精通当地法规的运营专员，都离不开“产教融合”体系的有力支撑。滨海跨境电商产业园负责人傅海姣表示，园区将紧握技术创新与模式创新引擎，推动本地特色产业带与跨境直播深度融合，而人才正是所有创新的根基所在。
与此同时，滨海新区充分运用“平台+跨境+展示+海外仓”功能，探索“海外直播间”远程直播模式，去年已成功帮助企业搭建“海外直播间”，开展直播上百场、短视频广告推广若干次，越来越多企业的运营团队掌握了TikTok直播运营能力，为后续拓展海外市场提供了坚实实践支撑，有效提升了新区跨境电商企业的国际竞争力。
产业基础的夯实与前瞻布局的落地，正吸引全球资源加速向滨海新区汇聚。目前，绍兴滨海跨境电商产业园已在新加坡、马来西亚等国家搭建服务站点，通过“线上+线下”组合服务，为企业“出海”架起便捷桥梁。深耕马来西亚市场30年的GimTotal公司创始人张家鸣认为，绍兴滨海新区的家纺、宠物用品等产品在当地市场潜力巨大，“我们希望利用本土化资源，助力新区企业开拓海外市场、抢占发展先机”。
展望未来，随着“互联网+跨境贸易”模式的持续深化，直播带货、保税物流、产教融合等创新要素的不断聚合，绍兴滨海新区不仅将为绍兴外贸增长注入新动能，更将在全球数字贸易版图上，书写属于“绍兴样本”的精彩篇章。