形神兼备才能烹好干群“同心茶”
■ 风 云
6壶茶、6碟水果，30余人随意落座，闲话家常，也议事解难。日前，柯桥区柯岩街道鲁镇社区举办“鲁镇下午茶·围炉话春风”民情茶叙会，社区党员干部、小区居民、业委会成员和街道城建、治水、行政执法等相关负责人齐聚一堂，在轻松的氛围下对话。柯岩街道以鲁镇社区为试点，将每月第四周的周六固定为对话日，以“围炉煮茶”替代传统民情会议模式。
传统民情会议往往有正式的场合、严肃的纪律、程序化的流程，容易让社区居民感觉拘谨。而“社区下午茶”形式新颖，氛围轻松，显然更容易让居民们打开话匣子。像鲁镇社区的首次“社区下午茶”，因为议事不拘泥于形式，居民想说话就举手，相关部门也以更亲和的方式与语气作出回应，所以双方互动频繁，更不乏谈笑风生的场面。
如果说“围炉煮茶”的形式是对传统民情会议模式在“形”上的改进，那么，让茶叙会成为居民热衷参与、部门与居民良性互动的有效载体，则是“社区下午茶”应追求的“神”之所系。这就要求我们既要注重保持开放的环境、平和的气氛，让大家敞开心扉进行思想碰撞、观点交锋；更要重视做好“后半篇文章”，广泛汲取居民的真知灼见，切实落实居民的合理化建议，健全推动问题解决的闭环机制，真正在闲谈间将居民、社区的烦心事解决好。事实上，这也是“社区下午茶”开设的初衷及其长期发挥作用的关键。可喜的是，鲁镇社区首次“社区下午茶”，居民们抛出的10个问题中，6个得到现场解答并交办，4个被记录在册后续协调解决。这种务实姿态，让居民由衷叫好，也充分体现了“社区下午茶”的价值所在。
社区工作千头万绪，基层治理任重道远。“社区下午茶”的探索，为我们打捞基层民生需求、探求基层治理良方提供了新的思路。未来，需进一步扩大居民参与面，更好地推进民生领域相关部门协同解决问题，使“社区下午茶”真正成为收集民意、集中民智、解决民忧的有效渠道，在更好地倾听居民心声、更精准地解决一批民生关切小事中，不断提升居民的获得感、幸福感、安全感。同时更要以此为平台，努力唤起广大居民参与基层治理的热情，让其从关心一家一户的烦心事，升华为积极为社区大家庭的建设发展建言献策，从而烹出一壶壶干群同心的“下午茶”，以更强大的合力绘就我市基层善治新“枫”景。