■ 钱科峰
“阳光账本”重建小区互信
近日,灵芝街道臻越院小区正式上线“浙里幸福”智慧治理平台,通过专户监管、线上公开、分权制衡、全程留痕的数字化模式,让小区公共资金告别“糊涂账”、走进阳光里。
小区公共资金来源于小区的公共收益,是全体业主的共同家底,事关每位业主的切身利益。一直以来,账目模糊、监管缺位、公示滞后等问题困扰着小区的“钱袋子”,不仅滋生了管理乱象,还消解了业主对业委会的信任,以至于有的小区在选举业委会时状况百出,甚至有业委会竞选者临阵退却,怕自身清白被莫名污损。即使已经成立的业委会,与业主之间也有不少矛盾,关键原因就在于小区资金收益与使用不透明,导致业主对业委会缺乏信任。
小区公共资金何时不再沦为“糊涂账”?如今灵芝这个小区找到了破题之策,以数字化手段打破信息壁垒,以线上智慧平台监管小区资金,通过银行专户管理实现资金封闭运行、专款专用,彻底杜绝资金混用、随意支配的漏洞,从根源上破解公共资金不透明的顽疾。这一举措的实施,其实带来两个好处,一方面管住小区“钱袋子”,通过“阳光账本”接受公众监督,取信于全体业主;另一方面,通过账目公开将资金的来龙去脉公之于众,也极大方便业委会成员自证清白,为他们干净干事提供了最大底气。
小区公共资金建立“阳光账本”,不仅能有效预防小区公共资金账目混乱,更能重建业委会与业主的互信基础。小区是最贴近群众的基层治理单元,业主对社区、业委会的信任,源于每一次公正透明的治理实践。资金账目模糊不清,势必不断积累业主的不满和猜忌,引发各种矛盾,小区治理亦将陷入困境,不符合“枫桥经验”的实践要求。如果账本透明,全员监督,提高约束,则有利于不断筑牢基层治理信任,为和谐小区的创建夯实基础。
小区和谐关键在于民主治理,民主治理的基础在于账目公开,只有让全体业主都清楚知晓钱从哪里来、花到哪里去,才能真正修复群众的信任基础。当然,除了账本公开透明,完善小区基层治理还需多元发力,一方面要畅通业主议事渠道,让业主充分参与小区重大事项决策,真正实现事前共商、事中监督、事后评议;另一方面,要健全常态化沟通机制,治理方主动解读政策、公示工作进度,及时回应业主诉求,把可能的误会提前消弭。同时,可建立业主监督小组,推动小区管理的规范化、民主化。
小区治理无小事,公共账目关信任。数字赋能打通信息公开壁垒只是技术手段,以透明账本守护信任基础才是根本。从这层意义出发,即使没有线上监管平台,我们仍可以通过其他方式将账目公开,消除小区治理过程中的“寻租空间”。以“阳光账本”促使建立高度互信的幸福小区,关键在于“公开”两字,至于是线上还是线下,反而不太重要。毕竟阳光是最好的防腐剂。