民以食为天，食以安为先。一家嵊州小笼包企业，面对突如其来的消费者投诉而陷入自证困境之时，市场监管部门上门服务，悉心指导“小笼码”的用法，通过调取证据还企业以清白，有力维护了企业合法权益。
一起投诉，看似事小，但对于一个食品行业而言，兹事体大。因不实举报而击垮一个产业的例子，在网络时代已并不鲜见。
嵊州在大力发展小笼包产业的过程中，全面推广“小笼码”这一智慧监管模式，以创新手段筑牢品质安全底座，为产业的行稳致远提供了有力保障。