■ 记者 陈烁
本报讯 近日，在塔山街道花园社区，一场青少年心理健康主题讲座温情开讲。台下，辖区困境儿童和家长并肩而坐，街道、社区有关干部全程陪同，一边跟着心理老师学习情绪疏导的小技巧，一边留意着孩子们的反应。讲座结束后，工作人员没有立刻离场，而是和孩子、家长面对面沟通交流，完成辖区困境儿童的首轮心理健康筛查。
据介绍，从今年4月开始，越城区民政局聚焦困境儿童成长全周期需求，迭代升级未成年人关爱保护体系，推动困境儿童帮扶工作实现核心转向：从往年以生活、学习物资保障为主的兜底救助，转向心理健康呵护与成长陪伴的精准帮扶，用专业服务为孩子们筑牢心灵防护墙。目前，全区针对200多名困境儿童的心理健康筛查工作已全面铺开。
记者在采访中了解到，今年越城区正式启用新版专项心理健康筛查量表，设置23项核心筛查问题，建立起清晰统一的风险判定标准，让筛查工作更规范精准。同步构建起“筛查—评估—个性化帮扶”的全流程分级闭环，只要筛查出现一项及以上风险指标，便即刻启动规范的专项评估，让帮扶流程更清晰、衔接更顺畅。与此同时，项目专业配置也全面强化，人手较往年显著增加，工作人员均需具备心理咨询、社会工作相关资质，项目组还建立起每周工作复盘、棘手案例集体研讨、常态化专业培训的管理机制，全方位保障帮扶服务的专业性。项目执行工作人员许碧琦介绍，针对筛查出的风险儿童，按4个风险等级进行量化评分，形成专业评估结论，为后续制定“一人一策”的个性化帮扶方案提供核心依据。不少往年就已纳入帮扶范围的困境儿童，今年也将迎来更专业、更贴合成长需求的心理帮扶方案。
为保障服务专业性与儿童隐私，项目还明确了严格的服务规范：常规个案心理咨询不安排上门服务，统一预约在街道、社区专属心理服务室开展；所有走访与帮扶工作均以小组为单位推进，每组标配2名专业老师，搭配属地儿童主任或民政工作人员，同步开设3~4个工作组并行开展工作，人员根据服务需求动态调配。