像点外卖一样方便
中医服务上线美团
■ 记者 陈嘉琦 通讯员 叶小芳
本报讯 近日，斗门街道社区卫生服务中心正式入驻美团平台，标志着该中心在数字化便民服务领域实现新突破。未来，辖区约13.5万名签约居民及周边市民，只需在家动动手指就能预约专业健康服务。
在“互联网+医疗健康”的当下，如何打破传统社区医疗服务的时空限制，让居民就医更便捷、体验更优质，成为斗门街道社区卫生服务中心的重点发力方向。为此，该中心主动拥抱数字化浪潮，积极拓展服务渠道，经过前期充分筹备，成功与美团平台达成合作，将特色中医护理服务搬至线上，打造“线上下单、线下体验”的便民服务新模式。
“此次我们共在美团平台上线9项特色中医护理服务，涵盖了居民日常需求较高的多个品类。”斗门街道社区卫生服务中心中医科负责人王如松介绍，上线服务包括刮痧治疗、干眼治疗套餐、中医拔罐、面部祛斑、小儿推拿等，既能满足成年人的养生调理需求，也能兼顾儿童的健康护理，全方位覆盖不同群体的健康诉求。居民只需打开美团App，在搜索栏输入“斗门街道社区卫生服务中心”，或直接搜索相关服务项目，就能清晰查看每项服务的详细介绍、收费标准、预约流程，一键完成支付。
便捷的服务模式，很快获得了居民的认可和好评。“我偶然在美团上看到社区卫生服务中心上线了服务，试着下单了干眼治疗套餐，整个流程特别顺畅。”居民张晓红告诉记者，线上下单就像点外卖一样简单，还能看到其他用户的真实点评，心里更有底。记者登录美团App看到，该中心上线的服务已有不少用户团购消费。
“上线美团平台，不仅是中心服务渠道的一次重要拓展，更是提升居民就医获得感、增强健康管理依从性的关键举措。”王如松表示，后续中心将持续倾听居民的反馈与需求，提升服务效率和服务质量。同时，积极探索拓展服务品类，重点推进中西医心理与睡眠、中西医近视与干眼、中医美容、中西医伤口与造口护理等特色项目，进一步丰富服务内容、提升服务品质，让“便捷就医”与“品质医疗”在居民家门口深度交融，让优质、可及、贴心的社区医疗服务融入居民日常生活，切实守护辖区群众的身体健康。