■ 静波
灵芝街道全域推广“暖心单车”，实行“一小区一方案”，同时联动社区配套暖“新”服务，从源头上解决封闭式小区外卖配送难问题，凸显了管理的创新性、人性化、精细度。
当前，外卖已成为许多人就餐的常规选择之一，外卖骑手和社区管理之间的矛盾也随之增多，不允许外卖骑手进入封闭式小区便是其中之一。对于如何在小哥便利和社区安全中找到平衡点，除了灵芝街道，越城还有不少地方也在积极探索。如有的小区推出“小哥码”，有的小区设置清晰的楼栋路线图等。这些举措，都在一定程度上缓解了骑手进门难、停车难等实际问题。
当然，想要让骑手感觉“更友好”，仍需汇聚更多合力。有关部门和街道社区应广泛听取骑手、居民及小区物业等意见建议，回应骑手需求，加强基础设施建设，搭建沟通协调渠道，解决好骑手最关心、最迫切的现实问题。在居民层面，在享受骑手服务的同时，应多一份理解和善意，大力支持“骑手友好小区”“骑手友好社区”建设，共同营造和谐的社会环境。在骑手层面，更要珍惜这一份友好，自觉维护社区、小区秩序，主动参与社区事务和志愿活动，为社区治理建言献策、添砖加瓦。
期待更多地方能拿出创新举措，积极建设“骑手友好小区”和“骑手友好社区”，让外卖小哥的身影更轻盈，让居民的生活更便捷。