■ 记者 黎欣
本报讯 近日，府山街道铁甲营社区洗马池的平房门前，上演了一场暖心救援。91岁独居老人周奶奶在家门口突然摔倒，社区网格员第一时间赶赴现场、紧急处置，用最快速度为老人打通生命急救通道，彰显出基层网格的民生温度。
“当时有热心居民急匆匆跑到社区，说有老人摔倒了，我立刻和网格长往现场赶。”铁甲营社区第一网格网格员小朱说，周奶奶年事已高，周边邻居平时也会多留意照看，因此发现得非常及时。
“当时，周奶奶就倒在自家门口地上，原本坐着的椅子翻倒在一旁，推测是从椅子上不慎摔落。老人双眼紧闭，嘴边、脸上沾有呕吐物，神情痛苦。我们轻轻呼唤她，能感觉到她有意识，身体会微微动弹，还能发出微弱的应声，但已无法开口说话。”小朱回忆。
考虑到贸然挪动极易造成二次伤害，小朱和网格长在老人身边轻声安抚，同时第一时间联系老人家属。得知老人儿子远在嵊州，驱车赶来需近一个小时，两人当即联系居住在附近、能快速抵达的老人孙子，同时拨打了120急救电话。
由于周奶奶居住的片区位置较偏，小朱全程保持通话，指引救护车直接开到老人家门口。十余分钟后，老人家属和急救人员顺利抵达，大家又一起协助医护人员将老人平稳抬上担架，送往医院救治。
记者了解到，周奶奶后续已转至更高层级医院接受进一步治疗。周边邻居许师傅告诉记者，周奶奶虽已91岁，但平日里身体硬朗，能够自理生活，是社区网格重点关注的高龄独居老人之一。
铁甲营社区党委书记朱光华表示，社区前期对辖区“一老一小”做了大量基础工作，已将数十名高龄独居老人纳入网格重点关怀台账，为突发事件高效处置打下良好的基础。下一步志愿者与网格员将持续深化独居老人关爱服务，推动常态化探视、帮扶。