■ 记者 周梦琪
本报讯 从消费场景建设到设备投资补助，再到产业链协同创新发展，一张图就把一个产业链相关的所有政策标注得明明白白。近日，滨海新区推出企业服务“一链一图、一链一策”创新举措，为各产业链全生命周期“精准画像”，以精细化服务激活产业发展新动能。
记者在滨海新区企业综合服务中心大厅看到，五张“鱼骨图”一字排开，分别代表跨境电商、生物医药、集成电路、新能源、智能家居五大特色产业，上面的“鱼骨”则对应百余项服务节点。以集成电路产业为例，从企业设备投入补助、清洁厂房补贴，到核心团队奖励、人才安居保障，企业从注册落地到发展壮大的每个环节可享受哪些服务保障，“鱼骨图”上一目了然。
当前，滨海新区正加速培育先进制造业集群和外贸新业态，这对精准服务提出了更高要求。滨海新区企业综合服务中心负责人表示，“鱼骨图”的核心是精细化和定制化，通过分解产业生命周期，精准识别企业全流程需求，可以整合政府侧、市场侧、社会侧专业力量，构建“需求—资源—服务”的闭环生态。
如跨境电商企业帮扶体系“鱼骨图”，将该产业服务节点划分为财税金融、人才服务、物流支持、产业融合、主体培育五大板块，每个板块再细化为具体服务事项：如推广费补贴（最高50%）、订单班年培训1000人、物流专线3元/公斤补贴、海外仓“离境即退税”、品牌出海独立站+网红营销……对企业而言，只需按图索骥，便可精准享受“全周期、多维度”的服务。
去年以来，滨海新区不断优化政务服务，目前已累计归集涉企问题728个，办结率、企业满意率均达100%。同时积极完善服务网络布局，形成“1+4”多点布局，建成浙江省海外综合服务滨海新区分站，明确项目全周期关键环节与规范，并设立产业链专窗，提升服务精准度。
为了将服务优势更好地转化为产业发展优势，滨海新区不断扩容政务专员队伍，实现各类企业全覆盖；确立“新区—街道—村（社区）”三级联动框架，选定2个村社试点开展便民服务活动，通过与群众面对面交流、一对一咨询答疑，切实畅通服务群众渠道，提升基层服务质效。
滨海新区相关负责人表示，随着AI技术与涉企服务的深度融合，高科技加持下的产业链“鱼骨图”将拉满服务力，激活滨海新区新兴产业发展的强劲动能。