■ 记者 潘晓林 通讯员 俞泽睿
本报讯 近日，新昌县城南乡杨家山村92岁的赵奶奶家中，志愿者们陪着老人添柴烧火、备菜炒菜，鱼头老豆腐、番茄炒蛋、红烧肉等5道老人爱吃的菜陆续出锅，香气弥漫在小院里。
这是城南乡近期推出的“暖心陪餐”服务场景。针对农村独居、行动不便的老人，城南乡推出做饭陪餐、打扫卫生等服务，同步检查用电、用气、用火安全，将温暖与安心送进家门。村干部与志愿者定期上门，陪老人吃顿饭、拉拉家常。一餐饭背后，是当地“乡理乡亲”服务品牌的升级——从“解决温饱”迈向“温暖陪伴”，从“物质帮扶”走向“精神关怀”。“现在政策好了，老人不愁吃穿，缺的是陪伴。”活动负责人、“浙江好人”潘兴夫说。
城南乡常住人口中，60岁以上人口占比已超65%，其中不少是独居、高龄、失能老人。服务如何精准滴灌到群众心坎上？城南乡以组织体系优化破题。城南乡党委副书记梁慧慧介绍，当地构建“乡理乡亲”“1+3+13”梯度服务体系，即1个综合服务中心、3个片区服务站、13个村级服务点，大站集成功能，小站保障基础，变“平均用力”为“分级联动”，实现资源最大化利用、服务无死角覆盖。
服务集市是延伸治理触角的重要平台。年初以来，城南乡开展“三联三问三看”入户走访专项行动，每周入户收集群众需求，为70岁以上老人建立“一人一档”需求清单。