■ 记者 陈 琪 通讯员 金城卓
本报讯 近日，新昌县羽林街道新富村“多网合一”网格员吕东在开展常态化巡查时，发现并通过基层智治综合应用上报4条问题，网格长、村委会副主任王月皓迅速“接单”并安排处理，1天后系统便显示已处理完毕。“以前碰到问题，我既要上报又要自己想办法处理。现在‘报办分离’，我只管发现问题，专人马上跟进解决，效率大幅提升。”吕东说。
这些转变，源于《羽林街道农村“多网合一”网格化治理实施方案》的实施。羽林街道党工委副书记钱路宽介绍，此前，农村网格员工作存在职能重叠、机构臃肿、年龄结构老化、多头管理等“老大难”问题。去年以来，羽林街道将安全生产、平安综治、资源保护等10余个条线的网格职能整合成“一张网”，并通过“网格负责人—网格长—网格员”的行政村网格配置模式，实现信息一人统报、问题逐级处理。
作为最前端哨兵，“多网合一”网格员队伍全面更新，择优选聘熟悉村情的人上岗，队伍平均年龄降至39周岁，高中及以上学历占比83%，全部熟练使用电子信息设备，成为名副其实的全科网格员。
按照“报办分离”原则，“多网合一”网格员在各村村民小组长的配合下，专注于“日常走访、信息收集、问题上报”，问题处置由网格总负责人、网格长等村干部负责调配资源、落实解决，形成“发现—上报—处置—反馈”的闭环管理机制。“原来报得多、做得多，容易出现上报问题避重就轻的情况，像垃圾问题上报后顺手就捡了，看似闭环了，实际质量不高。”钱路宽介绍，如今网格运转质量显著提高。
科学的管理考核体系，为这支队伍的战斗力提供了制度保障。羽林街道党工委书记石磊介绍，街道结合问题上报质量、培训表现等差异化发放激励性报酬。数据显示，去年，“多网合一”网格员报酬月平均差距拉大至50.8%，人均报酬提升约130%，但街道全年总开支降低约62%，实现了“增效”与“降本”的双重目标。