扫个码，把医生“带”回家
滨海新区推进家庭医生微信签约服务
■ 记者 朱灵斐
本报讯 近日，滨海新区以“互联网+医疗健康”为指引，创新推出家庭医生微信签约服务。辖区医生创建实名制工作微信号，为签约居民搭建“一对一”“多对一”线上健康沟通桥梁，构建“线上咨询—线下服务”闭环体系，进一步让优质医疗服务走进群众身边、融入日常生活。
在沥海街道社区卫生服务中心，市民罗女士正在门诊建立早孕档案。此前，她已通过微信完成家庭医生签约，如今日常生活中遇到各类健康疑问，都能随时通过微信向自己的家庭医生咨询求助。“平时身体有任何不适，微信上随时咨询医生，都能得到解答，不用专门跑医院，太省心了。”罗女士笑着说。
目前，沥海街道社区卫生服务中心已有20名门诊医生设立签约服务工作微信号，诊室显著位置均摆放着签约服务公示牌，就诊居民只需扫码就能轻松添加医生微信，实现“一键对接”健康服务。
“家里老人患有高血压、糖尿病，以前得经常去医院复诊咨询，现在有了微信家庭医生，医生会在网上及时提醒用药和注意事项，省去了我们来回跑的麻烦。”谈及这项服务，市民孟连君满是赞许。
对医生而言，通过这项服务能更精准地掌握患者情况，真正把每一位签约居民的健康管到位。“我们会对签约患者进行标签化分类管理，比如为高血压、糖尿病患者标注专属标签精准回应咨询，既提高沟通效率，也能更好地做好跟踪随访。”沥海街道社区卫生服务中心主治医生潘燕表示。
在孙端街道社区卫生服务中心，20位医生已陆续开通签约服务工作微信号。“居民血压血糖有波动、对体检报告有疑惑，都能在微信上得到医生及时指导。”该中心健康管理科副科长李鹏标介绍，此前街道就有17名联村医生开展相关服务，部分还建立了家庭医生微信群，如今推出的微信签约服务，进一步扩大了服务覆盖面，让更多村民受益。
微信家庭医生服务还与辖区现有医疗服务有机衔接、互补发力。“居民在‘浙里护理’App上可预约上门换药等服务，我们街道还有8个医疗服务站、2个村卫生室，均有医生、护士驻点值守。”李鹏标说，有了微信家庭医生这座“桥梁”，患者既能随时与医院对接沟通，也能便捷获取上门护理、医疗服务站驻点等相关信息，享受更省心、更全面的医疗服务。
截至目前，滨海新区4家社区卫生服务中心已有90余名家庭医生入驻微信端，累计签约居民5000余人。这项线上签约服务，不仅突破了传统诊室的时空界限，更拉近了医患距离、构建了和谐医患关系，让优质医疗资源真正变得“触手可及”，为辖区群众的健康保驾护航。