■ 记者 陈烁
本报讯 春日长三角文旅市场持续升温。昨天，2026年长三角铁路春游运输正式启动。记者从绍兴北站获悉，车站聚焦研学游、赛事团建、文旅出行等团体旅客需求，优化升级团体火车票服务举措，为“坐高铁、游绍兴”文旅品牌赋能，全力保障旅客春日便捷出行。
铁路团体票服务此前主要面向企业群体，需提供单位介绍信等相关证明方可办理。随着绍兴文旅市场热度攀升，研学、旅游、赛事等团体出行需求持续增长，绍兴北站对团体票办理规则进行优化，凡同一乘车日期、车次、到站、席别，一次性办理20张及以上车票的团体，均可前往车站售票处现场申办，无需额外提供企业证明。该政策覆盖上海铁路局全域，可在普通车票开售前3-5天提前锁定票额，保障团体旅客座位相对集中，有效解决了多账户分散购票座位不连贯、团体出行管理不便的“痛点”，尤其为未成年研学团队出行提供了安全便利的保障。
在办理渠道上，旅客除可前往绍兴北站售票处现场申办外，还可拨打12306热线按3号键预约办理团体票；旅行社、会务公司等主体完成线下相关资质备案手续后，可通过专属账号在12306客户端线上办理，多渠道满足不同团体的购票需求。
数据显示，进入3月以来，绍兴北站已累计受理各类出行团体33个批次，服务旅客1000余人次，其中仅旅行社渠道已售出团体票近200张。从客流流向来看，抵达绍兴的研学游团队主要来自南京、上海、北京等城市，而从绍兴出发的研学团队则以北京为主要目的地，均由旅行社统一规划行程。
为做好团体出行全流程服务，绍兴北站针对大型赛事、特色出行团体推出个性化保障方案。此前在“浙BA”城市争霸赛期间，车站为绍兴队球员及200余名球迷开设专属“球迷车厢”，在候车室划定专属候车区域，设置清晰指引牌，安排工作人员手持引导牌全程调度，保障球队与球迷助威团快速有序集结登车，获得了旅客的一致好评。
今年长三角铁路春游运输从3月20日启动，至4月20日结束，共计32天，覆盖4个双休日及清明小长假。这期间，绍兴北站预计发送旅客约64万人次，日均发送旅客2万人次，同比增长约8%。为承接高铁带来的客流，绍兴同步推出高铁两日精华游、三日深度游等特色线路，串联鲁迅故里、沈园、兰亭等核心文旅资源，为乘高铁来绍的旅客提供一站式出游指引。
绍兴北站相关负责人表示，接下来车站将持续对接本地文旅市场需求，不断优化团体票服务流程，完善出行保障方案，以更便捷的交通服务、更贴心的出行体验，吸引更多长三角旅客乘高铁游绍兴，助力本地文旅经济高质量发展。