■ 记者 陈烁
“单奶奶，我们来看您啦！”近日，灵芝街道社工叩开梅山江社区单奶奶的家门，90岁的单奶奶扶着墙角的扶手笑脸相迎。屋内暖意融融，地面的防滑毯铺得平整，各类适老设施摆放整齐。“以前我一个人在家，总怕磕着碰着，现在扶手一抓就稳，夜里起夜灯自己就亮，再也不用怕了！”单奶奶的话语里透着满满的安心。
据灵芝街道有关负责人介绍，去年，街道启动特殊老年群体养老服务提升行动，明确为高龄、独居、困难老人提供每月不少于12小时上门服务。而这只是灵芝街道以“契约化”共建凝聚合力、以精准服务深耕老年关怀的其中一个生动缩影。从家门口的老年食堂到社区卫生服务站，从定期开展的反诈宣讲到规范升级的物业服务，一张以党建联建为纽带、以老年关怀为核心的民生服务网，早已织密在老人生活的每一处细节上。
以共建为“骨”
“以前退休在家，除了买菜做饭就是看电视，现在每天来社区和老姐妹们一起上课、排练，日子过得特别充实。”外滩社区62岁的居民王阿姨是社区老年学堂的常客，她告诉记者，外滩社区依托5000平方米的党群服务中心，为老年人打造了专属活动空间。从居家养老服务照料中心、智慧健康站，到配备专业练功设施的多功能活动厅、常年开放的老年学堂，再到可自由开展邻里活动的五邻社活动室，丰富的空间全部免费开放。
据了解，灵芝街道联动辖区金融机构、医疗机构、物业企业等多家共建单位，把分散的服务资源拧成服务老人的“一股绳”，让老人的生活变得更丰富多彩、更有保障。
“很多独居、高龄老人有长期照护需求，却对长护险政策、养老院护理床位资源不了解，不知道怎么对接合适的养老护理服务。”灵芝街道社事办工作人员介绍，街道与辖区专业保险机构签订“社区养老+保险服务”共建协议，实现17个社区为老服务阵地全覆盖。“我们依托共建阵地，同步对接养老院、专业护理机构的床位与照护资源，帮有需求的老人匹配适配的养老护理服务，打通政策到服务的‘最后一公里’。”该工作人员说，街道还联动绍兴市人民医院镜湖院区、辖区社区卫生服务机构签订医养共建协议，上线“医养健康服务地图”，启用梅山、洋江社区卫生服务站，新建华发金融城卫生院，构建起15分钟医疗服务圈。
针对老旧小区物业环境问题，街道也以“契约化”共建寻求破解之道。“我们小区有些年头了，电梯经常小毛病不断，平常上下楼都提心吊胆。”山水华庭小区居民梁女士的烦恼是不少老旧小区居民的共同心声。为此，街道衔接市级物业服务分级评定试点，与小区物业、业委会签订三方共治契约，细化5大模块25项服务指标，把电梯日常维护、小区适老化改造纳入硬性服务标准，顺利完成了山水华庭小区老旧电梯更新工程等。据街道建设管理办公室相关负责人介绍，2026年街道将继续推进电梯更新行动，有序完成不少于10台老旧电梯的更新，以切实解决老人出行难题。
以实事为“肉”
春节前夕，灵芝街道的社工们提着保温袋，穿行在辖区的大街小巷，叩开了28位孤寡、独居老人的家门。刚出锅的菜肴还冒着热气，软糯的口感适合老人牙口——这桌定制版暖心年夜饭，不仅暖了老人们的胃，更暖了他们的心。“菜都是照着我们老年人口味做的，很丰盛。除夕不用自己做饭，就有人把热乎饭送到家，心里特别暖。”家住曲屯的阿珍奶奶竖起大拇指。
“以前一个人在家，做饭最犯愁，经常是随便对付一口。去年，后墅路老年食堂建成投用后，我的一日三餐终于有了着落。”家住安心坊的王奶奶开心地说，“食堂离我家就一点点路，每天的菜都是搭配好的，价格也便宜，有时候不想出门，工作人员还会帮我打饭送上门，比自己做饭省心多了。”
除了用餐，居家安全也是老年群体最关心的问题之一。灵芝街道应急消防管理站相关负责人表示，通过安全提升行动，他们为特殊老年群体建立了超50户的“一户一策”关爱档案。“我们定期上门为独居老人检查燃气、电线，更换老化插座，安装独立烟感报警器，还给老人留了24小时联系电话，有任何问题随时都能找到人。今年，我们会把‘一户一策’做得更细，针对每个老人的身体情况、居住环境等，定制专属安全守护方案。”该负责人说。
此外，街道今年还将同步推进多项民生实事：改造不少于5公里破损路面、加固不少于5座隐患桥梁；通风改造不少于5个安置小区、农村公厕；以文化提质行动、全民健身行动为抓手，开展超500场文化服务活动、150场公益电影，新建智慧健身站点……
从2025年落地见效的民生项目，到2026年清晰明确的服务规划，灵芝街道始终把老人的“急难愁盼”放在第一位，全方位提升老人的生活品质，让辖区每一位老人都能安享有温度、有品质、有尊严的幸福晚年。