■ 记者 陈烁
“带着家人逛鲁迅故里，走了大半天正累着，进来就能喝上热水、给手机充上电，志愿者还贴心推荐错峰游览路线，服务太周到了！”坐在鲁迅故里党群服务中心游客温馨驿站的休息区里，游客张先生对这份暖心服务赞不绝口。
记者在该党群服务中心看到，一楼台门会客厅已被改造成游客温馨驿站，免费休息区随时敞开大门，热水供应、充电宝租借、景区路线咨询等便民服务一应俱全，而孺子牛志愿服务队的志愿者，正是这里最忙碌的身影。塔山街道鲁迅故里社区党委书记黄炜介绍，为精准对接鲁迅故里景区游客的需求，他们对党群服务中心进行了改造，并携手孺子牛志愿服务队提供贴心服务，让这抹亮眼的“志愿红”成为景区里最动人的风景。这些志愿者分工协作、各司其职，有的驻守服务点为游客答疑解惑、补给物资，有的穿梭在景区路口引导游客有序通行，有的积极参与景区环境维护、文明宣传等工作，用实际行动为景区添彩，让往来游客感受古城文旅的诚意与温度。
今年春节期间，一位外地游客带着老人和孩子前来游览鲁迅故里景区，走到半路孩子突然口渴哭闹，家长一时找不到饮水处，急得手足无措。正在附近值守的志愿者看到后，立刻上前安抚，将一家人带到便民服务点，还细心地帮孩子把水晾温，让孩子顺利喝上水解渴。
在服务好游客的同时，党群服务中心与孺子牛志愿服务队也将关怀送到一线值守人员身边。中心二楼朝花夕拾书房变身一线工作者的“暖心港湾”，专门为春节坚守岗位的执勤民警、辅警、环卫工人打造了安静舒适的休息空间和24小时开放补给服务。志愿者每日定时整理休息区、补充热水和应急物资，让忙碌在一线的值守人员能随时进来歇脚、补水，及时调整身心状态，以更饱满的精力守护辖区和谐稳定。“春节期间景区执勤任务重，有了这个‘暖心港湾’，累了能歇口气，心里特别暖，干活也更有劲！”市公安局交通管理支队城区大队辅警时留柱感慨道。
“立足鲁迅故里景区特色，我们就是要把党群服务阵地用活用好，把志愿力量凝聚起来，让暖心‘志愿红’成为景区一道永不褪色的风景线。”黄炜说。