蒋彩平
代表经济界别发言
近年来，越城区落实全国妇联部署，出台巾帼家政“百千万”三年行动计划。目前，“巾帼家政”进社区已初步实现促进妇女就业、关爱“一老一小”等多重效益，但推进中仍面临协作不畅、技能人才短缺、行业社会认同度不高的现实挑战，特提出五点建议：
强化机制创新，画好协同联动“同心圆”。由区政府牵头，建立民政、人社、妇联等多部门协同机制，明确权责清单，设立专项扶持资金，用于社区服务站点建设等，对优秀企业与社区给予运营补贴和政策倾斜，形成良性循环。
聚焦需求导向，构建人才培育“新体系”。推动职业院校、医疗机构与家政企业合作，开发“微专业”课程和定向培养项目，推行“培训+认证+上岗”贯通模式；依托社区布局“兰心嫂之家”，开展“最美巾帼家政人”选树和技能竞赛。
加强宣传引导，营造社会认同“好氛围”。利用区内媒体和社区宣传资源，常态化宣传优秀家政人事迹，打造“兰心嫂”品牌，开展互动活动增进居民理解尊重，支持品牌企业开展质量认证和连锁经营，创建“社区家政示范点”，营造良好氛围。
健全监管体系，筑牢服务质量“安全线”。由商务部门牵头，建立家政企业和从业人员“红黑榜”制度，搭建服务质量追溯平台，实现服务全程可追溯，保障居民权益，提升行业公信力。
推进数字赋能，打造智慧服务“新场景”。升级现有智慧养老平台，拓展全流程线上服务，运用大数据分析居民需求规律，精准推送个性化服务，提升家政服务智能化、精细化水平。