从“按时办结”向“高质办优”转变

　　■ 记者 黎欣

　　本报讯 昨日，记者从区人大常委会获悉，区十届人大四次会议期间提出的175件代表建议全部办理完毕，其中涉及越城区事权的155件，代表建议“面商沟通率、按时办结率、代表满意率”均为100%。

　　代表提出建议是代表依法履职，参加管理国家事务的重要方式。区政府高度重视代表建议办理工作，各有关部门主动担当、系统推进，通过高位统筹、机制优化、闭环落实，推动建议办理从“按时办结”向“高质办优”转变。区人大常委会不断健全完善代表建议督办制度，紧盯“多人提、多次提、多年提”建议，加大督办力度，推动一批重点事项落地见效。

　　高质量办理，关键在抓重点、破难点。优化营商环境既是区委区政府中心工作，也是代表关注的焦点。近年来，多位代表持续建言献策，如王国权代表曾就环保、企业用工等影响投资创业的问题提出建议，梁伟英代表聚焦深化政务服务增值化改革、营造公平开放市场环境发声。

　　针对这些呼声，相关部门逐项落实、精准发力。在政务服务上，越城区建成启用新企服中心，健全“企呼我应”机制，推行政务服务事项全量受理；在助企发展上，推行“一企一策”精准培育，持续减负降本，开展系列涉企专项服务；在市场环境上，放宽市场准入，目前企业开办全流程网办率超95.5%，以实打实举措提振企业发展信心。

　　为确保办理质效，越城区构建起全链条工作体系。坚持高位领衔，区政府主要领导亲自研究部署、批示推进，班子成员领办重点建议，通过现场调研、专题会商、面商座谈等方式，破解堵点难点；实行闭环管理，将重点建议纳入标准化流程，明确时限、压实标准，定期督查、动态预警，以清单化管理保障办理效率；强化协同联动，各级各部门与代表深度沟通，邀请代表参与调研、研讨等办理过程，建立主办协办单位常态化沟通机制，凝聚跨领域办理合力，从根源上解决问题。

　　从优化营商环境到文商旅融合发展，从和美乡村建设到城市社区治理，一件件代表建议紧扣中心工作、回应民生期盼。各承办单位以务实举措把“纸上建议”变为“现实成果”，让每一份民意都有回应、每一件诉求都有着落，以小切口建议撬动区域高质量发展大变革，切实提升群众获得感与满意度。