村社书记解纷团成立“越调越好”议事堂

　　从“单一化解”向“系统治理”升级

　　村社书记解纷团成立“越调越好”议事堂

　　■ 记者 汤桂平

　　本报讯 同居多年的男女双方因感情不和闹掰了，一方说要退彩礼，另一方说要补偿精神损失费，究竟该劝和还是分？纠纷处理标准有没有？具体调解有什么方法和技巧？近日，陶堰街道泾口村文化礼堂内迎来越城区村社书记解纷团“越调越好”首期议事堂活动，村社书记解纷团书记代表和区民政局、市区两级法院法官等有关人员齐聚一堂，围绕婚约财产纠纷主题开展讨论和交流。这也意味着，越城区村社书记解纷团的解纷工作已从“单一化解”向“系统治理”迭代升级。

　　“以‘议事堂’为阵地，我们计划通过‘走出去’‘请进来’双管齐下，每双月开展一次议事活动，联合相关职能部门走进镇街村社，对类案治理、涉诉纠纷进行分析研讨，分享经验，商讨对策，并吸纳更多的力量，进一步提升村社书记解纷水平和专业能力，推动相关工作实现突破。”越城区法院相关负责人说。

　　当天，聚焦“婚约财产纠纷”话题，“老娘舅”们纷纷分享了自己的经验：先“降温”再“说理”，善用“背对背”与“面对面”相结合，巧借“外力”解“内忧”；“听对方想说的话”“说对方想听的话”“说自己该说的话”；从“情、理、法”入手，用好“听、辨、劝”三法……“婚约财产纠纷或涉彩礼案件核心还是‘人’的纠纷，机械释法难以触及根本，所以还是要想方设法搭建信任的桥梁，结合风俗习惯，换位思考共情双方处境，才有可能促成调解。”员额法官赵益菲说。“基层调解既要靠法理奠基，也离不开人情纽带与耐心细致的心理疏导，只有多管齐下，才能真正解开当事人心中的‘结’。”泾口村党委书记俞建刚说，只有在多方合力下，矛盾纠纷才能“越调越好”。

　　村社书记解纷团如今已成为越城区基层治理的一张金名片。据悉，2024年年底，越城区法院联合越城区委社工部、越城区司法局在全市率先成立村社书记解纷团，此后滨海新区村社书记解纷团成立，全市村社书记解纷团成立。过去一年以来，越城区村社书记解纷团在基层治理、矛盾预防及化解等方面发挥了重要作用。数据显示，全年调解矛盾、协助执行1718件，调解成功率达55.48%。