旅客收拾行李，准备踏上回家的列车。 记者 傅平航 摄
站台上，旅客步履匆匆奔赴返乡车厢。 见习记者 王骏 摄
墨香暖归途，绍兴北站春运首日为旅客现场写福。 记者 章斌 见习记者 王骏 摄
■ 傅平航
2026年春运大潮正在全国各地形成，越城各大交通枢纽人头攒动，返乡旅客拖着行李箱，载着一年的牵挂与收获，奔赴家的方向。这是绍兴北站TOD投运后的首个春运，各部门兼顾服务保障与出行体验，以多项暖心举措，为每一位旅客的归乡路保驾护航。
春运首日，绍兴北站累计发送旅客约1.6万人次，整个春运期间预计发送旅客68万人次，同比增长5.4%。为应对返乡探亲、旅游出行叠加的客流高峰，铁路部门精准调配运力，临时增开12趟始发或途经列车。此外，“静音车厢”大幅扩容，进一步提升乘车体验。候车大厅内，灵芝街道和越城区文联书画家协会的书法家们免费为旅客书写春联、“福”字，传递古城温情。“能领到手写春联，感觉年味儿一下子就浓了，早点到家贴门上，和家人吃顿团圆饭，就是我最大的心愿。”来自安徽阜阳的务工者王师傅拿着春联，脸上满是期盼。
智能守护让归乡路更安心。杭州铁路公安处绍兴站派出所首次推出“铁警一号”自动巡逻机器人，360度全景监测、自动预警异常行为，还可帮助寻找走失亲友、提供应急药物，人机协同筑牢安保防线。“有这个智能机器人在，加上工作人员引导，一个人回家也很放心，下车就能见到爸妈，太期待了。”返乡大学生李同学说。另一边的绍兴火车站，贵州籍务工者李师傅一家四口早早来到车站候车，满心欢喜盼着团圆。“普客虽然慢一点，但票价实惠，更有回家的感觉，车站的贴心服务，让我们心里暖暖的。”
公路出行同样便捷贴心，绍兴市公路客运中心在保留原有线路的基础上，临时新增绍兴至商丘、绍兴至徐州两条跨省班线，精准对接两地在绍务工人员返乡需求。“高铁票价偏高还要转乘，大巴便宜一半，还能直达家门口。”河南固始的陈先生坐上返乡大巴，难掩喜悦。他在越城从事装修工作，今年终于能与家人团聚。据悉，两条新增班线均有固定始发时间及停靠站点，最大限度方便旅客出行。
春运的温度，藏在每一个细节里。各大交通枢纽的志愿者身披马甲，在出入口、安检口提供指引服务；执法人员在重点区域联合执法，保障交通顺畅；车站工作人员坚守岗位，用细致服务化解旅客出行难题。“看到旅客顺利踏上归乡路，我们的忙碌就很有意义。”绍兴北站相关负责人表示，将根据客流变化灵活调整运力与服务，用温情与坚守，守护每一位旅客平安回家，让这个春节更有温度。
春运首日，绍兴北站为候车旅客送上手写春联。
记者 章斌 见习记者 王骏 摄
检票口，旅客刷脸检票踏上归程。
见习记者 王骏 摄
外来务工人员挑着行李拿着春联回家过年。
记者 傅平航 摄
候车大厅里乘客身前堆满了行李。
记者 傅平航 摄