■ 钱科峰
越城区计划在今年3月底前组建千余人的“急救侠”队伍，填补救护车到达前的“黄金4分钟”救护空窗时间，推动急救从“专业救治”向“邻里互救、家庭自救”延伸。
据笔者所知，“急救侠”模式起源于杭州临安，而与地处山区的临安不同，越城区除了陶堰、富盛等偏远或山区镇街，其他大多数街道都处于主城区或城乡接合部，排除堵车等特殊情况，急救车大都能较为及时地到达。那么，是否“急救侠”队伍在越城就没有必要建立了呢？答案当然是不。只要真正打造出一支拉得出、打得响的“急救侠”队伍，其还是能成为“120”的有益补充，真正成为基层生命救援的可靠力量。
笔者认为，要让“急救侠”真正发挥出作用，除了业务精、敢担当，最重要的是构建起一个完善的快速反应机制。首先是要形成一个快速处置中心，能及时汇总信息并发布相应命令；其次是要打通信息化瓶颈，筛选出能快速抵达现场的相应人员，实现短程精准匹配；再次要强化激励保障，通过保险、法律支持与评优推荐等，营造良好氛围，鼓励更多人成为“急救侠”。也唯有如此，才能让“急救侠”队伍真正做到比“120”先到，切实发挥出急救作用。
此外，我们不能满足于成立一支“急救侠”队伍，而应该人人成为“急救侠”。人们在社会生活中，随时随地都可能遇到溺水、车祸等各种突发险情，因此，补齐急救知识“短板”势在必行。一方面，可以通过公共管理的完善，让急救培训进企业、进学校、进社区、进家庭制度化。另一方面，要创新教育形式，急救知识内容越是生动有趣、越是喜闻乐见，普及方式越是别出心裁、越是新颖直观，这些知识才越能入脑入心，学以致用。