徐广益
1月上旬的一天上午，暖阳融融，从杭州来到绍兴游玩的我，伫立在平水镇公园路口的公交站台上，等候前往宋家店村的班车，心中漾起对这段短途旅程的期待。
不多时，一辆501路公交车缓缓停靠，车门“嗤”的一声向两侧滑开。透过车窗望去，驾驶座上的女司机眉眼弯弯，浅蓝色的医用口罩遮不住那双含笑的眼眸。她右手轻搭方向盘，左手按下仪表盘旁的按钮，车厢内随即响起柔和的广播声：“欢迎乘车，请有序排队。”乘客们闻声依次上车。轮到我时，我熟练地掏出手机，点开杭州市民卡界面——卡片上那枚醒目的八一军徽，是退伍军人免费乘车的凭证，在杭州乘车时从未出过差错。
我将手机贴近刷卡机，“滴——无效卡”的提示音却突兀响起，屏幕上跳动的红色小字格外刺眼：“非本地运营卡。”我微微一怔，又尝试刷了一次，结果依旧。身后一位60多岁的老先生看在眼里，轻轻拍了拍我的胳膊，低声提醒：“杭州的卡在这里系统不认，得用本地卡或者相关证件才行。”一句话让我瞬间僵在原地，脸颊倏地发烫，窘迫感如潮水般涌上心头。我手忙脚乱地将手机揣回兜里，脑海中闪过补票，甚至被要求下车的念头，指尖不由得微微发紧。
正当我手足无措、准备开口致歉时，女司机忽然前倾身子，左手轻轻摘下口罩，嘴角露出两个浅浅的梨涡，柔声安抚我：“叔叔，别着急，其他证件也可以的——退伍军人优待证或者身份证都能查验。”说着，她腾出右手，轻轻指了指驾驶座旁的证件查验区，指尖在塑料台面上轻点两下。我一下子醒悟过来，连忙打开钱包，抽出身份证和退伍军人优待证，双手递了过去。
女司机双手接过证件，将它举到阳光下晃了晃，确认并非伪造后，才仔细查验起来。查看身份证时，她轻声念出我的出生年份，笑着说：“跟我父亲年纪差不多呢。”看到优待证上的照片，她又抬头冲我眨了眨眼：“叔叔，您年轻时可真精神！”确认无误后，她双手将证件递还给我，笑容更深：“叔叔，没问题，快到后排坐好，马上要发车啦！”那一刻，一股暖流在我心底翻涌，方才的窘迫消散大半。我深知，在不少地方，即便手持合规证件，也可能被“规定就是规定”的冰冷话语拒之门外。规则本是为规范秩序而生，可若少了人情温度，严谨的条文便会变得冰冷生硬。而这位女司机的做法，让善意有了落地生根的空间。
上车后我才发现，车厢内已近满员，仅剩后排两个空位。一位老奶奶脚边放着装满蔬菜的竹篮，篮沿还挂着几根翠绿的小葱，她正弯腰扶着篮耳，小心翼翼地往旁边挪身。我站在一旁，双手紧紧攥着前排座椅的靠背，心中焦急，生怕耽误发车而不敢立刻落座。这时，身旁一位长者侧身冲我压低声音笑道：“放心坐吧，陈师傅心细着呢，你们不坐稳，她是不会开车的。”果然，直到我和最后一位乘客都坐稳扶好、系上安全带，女司机才轻踩油门，缓缓启动公交车，起步平稳得让人几乎察觉不到颠簸。
中午时分，我返回公园路口站，准备搭乘公交前往地铁栖湖站。12点41分，一辆D1001路公交车准时驶来，黄色车身在阳光下泛着洁净的光泽。我提前掏出身份证和退伍军人优待证，走到车门旁等候。驾驶座上的小伙子约莫30岁，身着深蓝色工装，见我递来证件，他仔细查验后点头含笑，声音爽朗：“叔叔快请进！”
可我身后的妻子却犯了难。她离70周岁还差几个月，因清楚“不满70周岁不能免费乘车”的规定，急忙在口袋里翻找零钱。她本就一路晕车，此刻脸色发白、昏昏欲睡，摸索着外套口袋、棉衣裤兜，连手提包的夹层都翻了个遍，始终没找到一分钱。我见状，赶紧掏出手机准备扫码支付，偏偏天不遂人愿，手机屏幕闪了两下，“啪”的一声彻底黑屏——昨晚忘了充电，此刻已然电量耗尽。我俩手忙脚乱地翻找着零钱。虽说当时乘客不多，可大家都有各自的行程，我既怕耽误大家的时间，又怕耽误发车会让司机承担责任，急得冒出了汗。
就在我左右为难，准备开口向其他乘客借钱之际，这位年轻司机突然从座椅旁的储物格里拿出一个黑色小钱包，拉开拉链，掏出一枚一元硬币，硬是把钱塞进了我的手里，掌心的温度透过硬币传递过来。他怕我过意不去，笑着说：“叔叔别客气，就一块钱的事儿，赶紧投币上车吧，别耽误了赶路。”我顿时慌了神——哪有让公交司机自掏腰包为乘客买票的道理？可瞧瞧身旁昏昏沉沉、手忙脚乱的妻子，我只好接过这枚沉甸甸的硬币，“哐当”一声投进投币孔。
D1001路公交车缓缓前行，我望着驾驶员专注的背影，满心都是想要道谢的话，可当目光扫到驾驶座后方“为了安全，请不要和驾驶员谈话”的提示语时，便默默打消了这个念头。
我掏出充电宝连上手机，透过驾驶室的后视镜，抓拍了一张照片——年轻驾驶员眼神专注地目视前方，英气的脸庞格外动人。到站后，我恋恋不舍地下车，终究没能问出他的姓名，只在仓促间拍下了车号“浙D03519D”。
这一天，两次搭乘绍兴公交，两段暖心的旅程，让我深深体会到，绍兴这座千年古城，不仅有深厚的文化底蕴，更是充满了温暖与善意，让游客们在不经意间收获一份意想不到的感动。