紧扣全群体需求， 打造“15分钟生活服务圈”

　　■ 记者 陈烁

　　中午11点，灵芝街道第四家爱心食堂——后墅路上的“越芝味”老年食堂已香气四溢。82岁的王奶奶扶着加宽8厘米的适老座椅坐下，店员端来一份贴着绿色营养标签的上汤菠菜：“王奶奶，这两天的绿叶菜都是霜打菜，又糯又好吃，您放心吃，是‘建议多吃’的菜品。”食堂里，圆角设计的餐桌留有镂空抓扶处，卫生间、楼梯旁都装着牢固扶手，86个餐位座无虚席，老人们边品尝着绍兴传统“十碗头”，边聊着家常，暖意融融。

　　据了解，去年以来，灵芝街道紧扣全群体需求，以多项民生实事为抓手，打造“15分钟生活服务圈”，让便民服务渗透到居民生活方方面面。

　　聚焦“一老一小”

　　织密幸福保障网

　　作为越城区“越?颐养”爱心老年食堂建设民生实事重点项目，“越芝味”梅山社区爱心食堂、外滩社区爱心食堂服务周边2300余名70岁以上老人，且实行梯度优惠：60至69岁8折，70至89岁7折，90岁以上6折，骑手、环卫工人凭工作服也能享8.5折关怀。“接下来我们计划在北片布局新的爱心食堂，让更多老人受益。”灵芝街道社事办主任张云介绍。

　　结合越城区2025年困难老年人家庭适老化改造项目，灵芝街道还为低保、低边等特殊困难老年家庭免费安装扶手、铺设防滑地垫，实现居家安全“零负担”升级；依托越城区养老服务“爱心卡”制度，60周岁及以上老人均可申领，70周岁及以上户籍老人每年享100元助餐补贴，行动不便老人还能享受上门送餐服务。

　　健康守护同样精准发力，街道社区卫生服务中心通过“家庭医生+公卫专干+社区网格员”联动机制，为辖区老人开展健康体检、慢病管理，建立动态健康档案，重阳节期间还联合市人民医院开展心电检测、AI中医脉诊等特色服务，让老人在家门口就能享专业医疗关怀。

　　未成年人也是灵芝街道重点服务对象。自被列为越城区“儿童友好城市样板主阵地”以来，街道从托育、校园、公共空间多维度发力，让儿童友好理念融入成长点滴。

　　目前，街道已完成2所公办幼儿园户外场地适儿化改造，不仅铺设安全塑胶跑道、更新趣味游乐设施，还增设软质防护垫、划分不同年龄段活动区域，同时配套建设户外阅读角、自然认知区，实现“教学使用+社区共享”双模式，让幼儿园成为儿童友好的前沿阵地。街道又在梅山、外滩社区推行“公建民营”托育新模式，共建158个普惠托位，收费较市场价降低50%，优先满足辖区家庭需求。其中外滩社区托育园还开设体验式免费周托，缓解青创家庭“带娃难”。“托育园就在家门口，费用实惠、老师专业，我上班也能安心。”年轻妈妈陈女士表示。

　　更值得一提的是，儿童友好已延伸至全域空间：鲁迅小学文源校区、北海小学梅山校区建成地下风雨无忧接送通道，配备刷脸闸机、放学信息屏，100余个专属车位实现人车分流，让孩子雨天不淋雨、放学不拥挤；直江公园完成适儿化改造，软质铺装、育儿亭、母乳喂养室一应俱全；外滩社区成立街道首个儿童议事会，孩子们提出的“补充宠物便便袋”“设立图书漂流角”等17条建议均被采纳落地；龙湖天街商圈完善儿童卫生间、婴儿车租借点，绍兴北站增设儿童专属闸机，真正实现“从社区到城市，处处有友好”。“我们能参与社区建设，建议还能被采纳，感觉自己也是城市小主人。”外滩社区儿童议事员方梦雪说。

　　服务全域覆盖

　　惠及全龄段需求

　　除了“一老一小”，灵芝街道还在解决全年龄段民生需求上持续发力，让便民服务惠及更多群众。

　　出行便捷持续升级。街道新增电动自行车充电点位500个、汽车充电桩100个，让绿色出行更安心便捷。“以前电动自行车充电要跑很远，现在楼下就有充电点位，安全又方便。”后墅路一小区居民李建国说。

　　生态环境提质增效。通过河道生态治理与公共空间优化双管齐下，灵芝街道完成上埂塘、中埂塘、沙湖溇1130亩蓝藻治理，对灵芝门前江周家桥、大树江支流油车弄等区域开展清淤3万立方米，辖区河道水质持续改善；新增口袋公园3个，推动农贸市场规范化长效管理，让居民推窗见绿、购物舒心。

　　居住保障不断加固。西蚌潭、白渔潭等村超1000套商品回购房办证工作顺利推进，街道已完成相关资料报送区税务局和不动产登记中心，全力保障居民“安居梦”；市级标准化应消站、专职队即将投入使用，全年开展微型消防站消防实战培训12场，覆盖超600人次，有效增强居民应急处突能力；完成青云村沙田坝自然村生活污水终端纳管改造，对湖村2处泵站进行升级，让乡村更宜居；衔接市级物业服务分级评定试点工作，细化5大模块25项指标，完成辖区数据采集分析与业委会主任走访，后续将广泛征求意见，持续规范物业市场秩序。

　　一餐热饭、一处充电点位、一条洁净河道……随着一项项惠民举措落到实处，一幅“老有所养、幼有所育、民有所呼、我有所应”的生动画卷正在灵芝街道徐徐铺展。