■ 张娜
近日，外卖小哥在绍兴市人民医院镜湖总院即兴弹奏钢琴的视频在网络走红，也让“疗愈音乐”成为市民热议的焦点。在国内外很多医院，音乐早已不是陌生的“访客”，钢琴、特色乐曲等成为门诊或病区的“标准配置”。用舒缓旋律缓解患者的恐惧不安，打破医院冰冷严肃氛围，正是医院引入音乐的核心初衷。
在越城区，绍兴文理学院附属医院早已践行这一理念，门诊区域的一架三角钢琴已默默“弹奏”了八年。
这架钢琴自2017年12月起便“驻场”门诊大厅核心区域。“最开始的时候，我们院内钢琴爱好者会来弹奏，也开放给会弹琴的患者和家属。”该院门诊办主任孙弥环介绍，考虑到现场弹奏的频次有限，院方启用了钢琴带有的自动播放功能，启动后琴键会同步起伏，宛如真人现场演绎。如今，这架钢琴每日伴随门诊时段开启“疗愈模式”，播放时段集中在8：00-12：00，循环流淌着大众熟知的轻音乐与经典曲目。“既不干扰正常的诊疗秩序，又能让候诊患者在不知不觉中放松心情，缓解就医焦虑。”孙弥环补充说，钢琴的手动弹奏功能始终保留，“只要跟门诊办说一声，音乐爱好者随时能弹。”
8年时光里，这架钢琴收到了无数患者的暖心反馈。“听着轻柔的音乐，原本紧绷的神经慢慢松弛，等待也没那么难熬了”“听到熟悉的曲子，心里蛮开心的，感觉整个人会舒服一些”……这些朴实的评价，正是“音乐疗愈”的独特魅力，无需言语，便能透过流动的旋律安抚人心，为肃穆的就医场景增添一抹暖意。
其他医院，也各有“音乐疗愈”的巧思。绍兴市中医院以“五个一”中医护理为特色，在呼吸科每日7：00-8：00播放轻柔细腻的“羽音”，《梅花三弄》《梁祝》等耳熟能详的乐曲，让疗愈在清晨时光悄然浸润。绍兴市第七人民医院则将中医“五音疗法”融入精神科康复，依据《黄帝内经》中五音与五脏、五行相连的理论，为患者定制专属“音乐处方”，《春江花月夜》等曲目成为助力患者平衡情志的“无形良药”。
从门诊钢琴的持续陪伴，到特色乐曲的精准适配，这些流淌在医院里的旋律，让每一条就医之路少一分焦灼，多一分治愈与希望。