环卫工人吃到暖心午饭。
■ 记者 傅平航 文/摄
昨天上午，越城区的寒风裹着凉意掠过街头，但高家弄骑手之家、东街广场城管驿站、秦望社区等8家户外劳动者服务站点里，却涌动着阵阵暖流。当天恰逢全国总工会设立的“工会服务户外劳动者日”，也是越城区每月15日固定的“驿站服务日”，越城区总工会“温情冬日?驿路同行”主题活动内容格外丰富，近300名环卫工、外卖骑手、快递员等户外劳动者齐聚站点，在心愿落地的惊喜与爱心餐的暖意中，感受城市对他们的专属关怀。
热闹现场：热腾腾的饭菜暖人心
11点整，当天的爱心餐发放在秦望社区党群服务中心大厅拉开序幕。几张长桌整齐摆放，志愿者正忙着为赶来的户外劳动者登记、发放物资。刚送完一批快递的蔡凤森擦了擦额头的汗珠：“我们天天在外跑，驿站就像‘临时小家’，今天主题日的活动更是贴心。”
不远处的休息区里，66岁的环卫工曹师傅正和爱人一起歇脚，桌上放着刚领到的盒饭。“我们夫妻俩在城南工作一年了，工会驿站每次有活动都热情邀请我们，今天过来不仅吃了热饭，还做了义诊，很周到。”曹师傅笑着说。现场不少户外劳动者围坐在一起，有的趁着间隙给手机充电，有的向志愿者咨询社保相关问题，原本安静的驿站里满是热闹的烟火气。
秦望社区党委书记徐玲玲介绍：“考虑到户外劳动者时间紧张，已经提前准备好新鲜的食材，做出了营养均衡又方便携带的餐品，既能让大家吃好，又不耽误手头的工作。”每个站点数十份爱心餐，从打包到发放，全程井然有序，短短几分钟便全部发放完毕。
在城南工作了七八年的环卫工秦阿姨告诉记者，自从驿站开设之后，自己可以享受只要10元钱的爱心午餐，也不用天天做饭了，生活方便了很多。
四季守护，服务站点还要加密
这场集中服务的背后，是越城区总工会多年来对户外劳动者的持续牵挂。每月15日这天的“驿站服务日”早已成为温暖惯例。“不管是夏天还是冬天，驿站都是我们的‘避风港’。”从事快递行业八年的蔡凤森对此深有感触。他表示，自己负责的中通快递站点就在社区旁边，驿站里常年有免费的开水供应，夏天空调凉丝丝，冬天暖气足，还有干净的休息座椅、手机充电口和小小的阅读角，忙完一阵进来喝口水、充个电，感觉又能满血复活。
目前，越城区已有33家户外劳动者服务驿站。这些驿站选址特别用心，都布局在临街、户外劳动者集中的区域。除了基础服务，驿站里还常备血压计等简单的体检设备，偶尔感觉身体不适，就能量一量，让户外工作者的心里也踏实。尤其是秦望社区，还依托党群服务中心打造服务站点，形成了长效服务模式。社区不仅将爱心餐、义诊等服务常态化，还定期在站点开展针对性健康讲座，内容涵盖冬季保暖、腰椎防护等户外工作者高发的健康问题，让服务从“即时关怀”延伸到“长期守护”。
此外，针对户外劳动者的职业特性，越城的关爱举措精准对接不同季节、不同群体的需求。“夏天天热，工会就送绿豆汤、防暑药品，给我们做免费体检、按摩。”外卖骑手张先生说，到了冬天，除了爱心餐和保暖礼物，驿站里还准备了热水壶等，让大家在寒风中也能感受到温暖。
“我们希望，越城的户外工作者都能够在驿站里感受到家的温暖。”越城区总工会副主席杨晓峰说，对于留绍过年的外地劳动者，工会这个“娘家”每年年底都会在高家弄骑手之家等站点举办热闹的年夜饭，几十个人围坐在一起，吃着热气腾腾的饭菜，聊着一年的收获，就算不回老家，也能感受到家的氛围。2026年，越城区计划再新增10余个户外劳动者服务站点，扩大服务网络。同时推出体检优惠、法律援助、文旅体验等多项体验，让温暖持续传递。