■ 记者 黎欣
本报讯 “以前在家给狗洗澡，浴室满地水渍，收拾起来要花好半天。现在这家自助洗宠店离家不远，不仅有专业设施设备，还有工作人员指导，操作起来顺手多了。”近日，市民徐女士发现中兴南路上新开了一家自助洗宠店，便立刻带上自家宠物犬体验了一番。这家自助洗宠店的试水，为越城养宠人群提供了全新的宠物清洁选择。
自助洗宠并非新鲜概念，在成都、杭州等大城市早已落地普及，涌现出“洗它派”“它洗欢”“小鲸姨”等品牌，还有主打24小时营业的无人值守自助洗宠店。凭借便捷、实惠等优势，自助洗宠领域积累了不少关注。紧跟“它经济”的发展风口，柯桥、上虞、诸暨等地也已陆续开起自助洗宠店。该店店长王女士告诉记者，店铺属于加盟连锁品牌，于去年11月中旬正式开业，“我们采用‘自助洗护+人工洗护’并行的运营模式，专门划分了独立的自助洗护区域，洗浴池、吹水机、恒温烘干箱等专业设备一应俱全，能满足不同体型宠物的清洁需求。”
记者了解到，门店采用按宠物体重分级定价的方式，在抖音等线上平台发放优惠券。目前，15斤以内的小型犬、短毛猫洗护烘套餐低至18.9元，15至40斤的中型犬、1至15斤的长毛猫套餐28.9元，40斤以上的大型犬套餐38.9元。套餐内包含55分钟至130分钟不等的洗烘时长，若超时可购买加时券。同时，免费提供宠物专用沐浴露、指甲钳、梳子等耗材，剪指甲、剃脚毛等基础增值服务也无需额外收费。对比之下，自助洗护的性价比优势明显。记者走访市场发现，当前传统宠物门店的人工洗护价格为：小型犬30至50元、中型犬50至90元、大型犬90至120元，其中猫类洗护价格差距更为显著，一只10斤左右的短毛猫人工洗护价格可达百元以上。
值得注意的是，不少自助洗宠品牌推行24小时开放模式，满足上班族、加班族、夜归人群的养宠需求。不过，越城这家自助洗宠店更侧重服务的专业性与安全性。门店配备2名员工，最晚营业至22:30，提供设备操作指导、宠物状态观察及清洁消毒服务，由于很多宠主第一次用专业设备，专人在场能及时解决问题，也能避免因操作不当让宠物产生应激反应。
该店店长还表示，自助洗宠客群主要分两类，一类是嫌在家清洁麻烦的人，另一类是宠物易应激、不接受陌生人触碰的主人。她还透露，受冬季寒冷天气影响，门店目前日均接待三四单，猫狗洗护需求占比相近，90后、00后宠物主人是消费主力军，“尽管自助洗护利润空间有限，但能有效带动店内宠物零食、护理用品的销售，提升品牌知名度，逐渐形成‘日常清洁选自助，深度护理选人工’的互补格局。”
这种养宠服务新模式的兴起，背后是千亿级“它经济”的持续升温。据近期发布的《2026年中国宠物行业白皮书（消费报告）》，2025年城镇宠物（犬猫）消费市场规模达3126亿元，较2024年增长4.1%。在洗美、寄养方面，宠物主人依旧首选宠物店，他们选店对性价比、用户口碑关注度有较大提升。随着精细化养宠需求提升，自助洗宠凭借时间灵活、性价比高、互动性强等优势，正成为行业重要补充。
“自助洗宠是宠物消费从‘专业化’向‘便捷化’‘个性化’转型的必然趋势，部分城市的成熟经验，印证了这种模式的可行性。”业内人士分析，虽然当前越城自助洗宠店数量不多，但随着养宠人群需求的不断精细化，以及天气转暖后客流量的回升，这类细分赛道的宠物服务模式有望迎来扩容机遇。随着“它经济”的持续深耕，未来或将有更多个性化、便捷化的宠物服务走进越城的大街小巷，为消费市场注入新的活力。