静波
把“城市移动观察员”的“微力量”充分用起来，一方面，可以让他们成为基层治理力量的有益补充；另一方面参与治理的过程还能激发他们的主人翁责任感
近日，越城区“城市移动观察员”行动启动。该行动广泛动员96345加盟商户、外卖员、快递员等新就业群体，以及党员、志愿者和普通市民，目前首批成员已有近400人。观察员在日常出行、工作与服务过程中若发现环境卫生、市容秩序、公共设施等方面问题，经区综合行政执法局复审通过后，均在第一时间得到了处置。
整洁、美观的城市环境，不但能提升城市品质，也能给市民带来更舒心、更惬意的生活。但城市管理点多面广，面临各种矛盾和问题，需要发动社会力量共同参与。“城市移动观察员”充当城市环境的“啄木鸟”、监督员，有利于及时发现城市管理中存在的诸如窨井盖破损、乱倒垃圾、占道经营、车辆乱停乱放等问题。尤其是外卖员、快递员等新就业群体每天穿梭在大街小巷，服务的区域和市民较多，他们参与基层社会治理具有职业优势。而且，通过96345官网等平台的“随手拍、随时报”功能，形成了全链条闭环管理体系，有利于相关部门对发现的问题及时处理监督。
把“城市移动观察员”的“微力量”充分用起来，一方面，可以让他们成为基层治理力量的有益补充；另一方面参与治理的过程还能激发他们的主人翁责任感，是一场积极的双向奔赴。该行动还引入积分奖励机制，“积分可兑换生活用品或便民服务”。正如快递小哥所说，“‘拍着拍着’就融入了这个社区、这座城市”。眼下，绍兴各地都在积极探索如何加强基层治理，“城市移动观察员”行动无疑为社会治理打开了新思路。