■ 见习记者 孙夏莹 通讯员 王嘉露
本报讯 近日，嵊州市剡湖街道龙会社区一栋老居民楼内，因共用下水管道年久失修漏水而引发邻里关系紧张，最后在社区“红色物业”介入下，矛盾顺利化解。各方不仅就维修方案达成一致意见，还明确分摊费用，共同维护社区和谐，为老旧小区治理提供了借鉴。
剡湖街道地处嵊州老城区，辖区内老旧开放式小区众多，普遍面临基础设施陈旧、物业管理缺失、老年居民比例高的情况。为进一步推动基层治理现代化，近年来街道坚持以党建为引领，系统布局，通过网格化管理夯实平安根基，打造“六调联盟”等品牌推动矛盾源头化解，构建起从“被动应对”向“主动预防”转变的治理新格局。
面对治理困境，剡湖街道龙会社区以“乐于助邻”理念为引领，积极构建多元共治新格局。一方面，创新组建起集红色惠民、蓝色应急、绿色文明、黄色预警于一体的四色“乐邻”志愿服务团队，精准对接居民需求；另一方面，依托“民情日记”长效机制，建立并动态运用“居民信息、问题需求、人员服务、资源共享”四张清单，推动服务与需求精准匹配。
此外，龙会社区还以“大综合一体化”行政执法改革为抓手，积极运用数字化手段，联动公安、城管等多部门力量，有效促进信息互通与协同处置，实现“理念引领、清单管理、数字赋能”的治理闭环。
而剡湖街道明心社区，则以“一核三制”工作机制系统推进平安建设。针对矛盾纠纷易发、风险隐患多元的治理难点，社区在党建引领下，通过构建“排查预警、应急处置、闭环处理”三项联动机制，整合调解委员会、共享法庭、网格员等多方力量，实现风险早发现、事件快处置、矛盾实质解。截至目前，已成功调解纠纷50余起，办结热线诉求40件，并推动充电桩加装、适老化改造等一系列民生实事落地。
“通过党建引领，以民情为本、以服务为要，我们系统构建起了共建共治共享的基层治理新格局。”剡湖街道相关负责人表示，街道将持续推动治理模式系统化、创新化，着力将“乐邻”服务、“一核三制”等创新实践转化为长效运行机制，进一步打响具有辨识度的基层治理品牌。