一“ ”串联友好资源 “小哥”吃住行学?无忧

　　快递小哥在越都社区爱心食堂就餐。

　　■ 首席记者 王晓宏 文/摄

　　打开浙里办App，从“越安家”应用里找到“新职人”板块，刷新跳出一个二维码。昨天，40多岁的王斌向物业保安亮出这个“小哥码”后，顺利进入府山街道明珠苑小区送快递。

　　近日，越城区流动人口服务管理中心联合府山街道开发的“小哥码”正式上线。“之前进入小区要询问信息，有时还得登记，现在凭二维码进入，方便多了。”王斌说。

　　当前，外卖骑手、快递员等从业群体越来越庞大。最新的统计显示，目前，越城区有小哥从业人员5000余人，其中女性占比接近10%。小哥们穿梭在城市大街小巷，时常遭遇“进门难”尴尬。新开发的“小哥码”，不仅能让小哥们提高投送包裹、外卖订单效率，还能避免社区管理矛盾的发生。

　　越城区流动人口服务管理中心党组成员、基层指导科科长陈敏杰说，“小哥码”试点上线后，受到从业人员的欢迎。在府山街道的试点取得成功后，该部门将继续优化服务，在全区范围内推广“小哥码”。同时，对“小哥码”进行系统升级，进一步拓展吃、住、行、学等更贴心的服务场景，加快建设线上“小哥友好型城区”，让小哥们享受更多更优城市公共服务。

　　“小哥码”只是越城区关爱新业态就业群体的一个缩影。近些年来，越城区从吃、住、子女照料等身边事入手，以系列扎实行动服务小哥群体。2024年7月，越城区率先在北海街道越西路成立新居民互助家园，为小哥们提供居住登记、学习培训、矛盾调解、休闲娱乐等服务。今年初，区流动人口管理部门、平台企业等多方联手，在鹅境人才公寓打造“小哥之家”，以低廉租金解决小哥住宿。绍兴市区各区域纷纷依托社区党群服务中心等开辟小哥驿站，供小哥工作之余休憩、“充电”。鲁迅故里、越都等社区的老年食堂推出“小哥套餐”，专门面向新业态就业群体，登记后用餐一荤两素只需10元。

　　“我们把现有的友好资源整合起来，集中链接到‘小哥码’上，建设线上‘小哥友好型社区’。”陈敏杰说。年关临近，越城区又部署深化服务小哥三项行动，即推广“小哥码”并建设“小哥友好型城区”，筹办“小哥学院”补齐终身教育短板，深化“双向奔赴”夯实基层治理网格。

　　为更好满足小哥们学习教育的需求，越城区依托新居民互助家园的场地优势，正在筹建“小哥学院”，计划明年春节后启动招生。目前已对接市开放大学、浙江农商职业学院、绍兴职业技术学院等学校的师资力量，拟开设无人配送、手机摄影等小哥们感兴趣的课程。所有课程均设置线上、线下各种灵活的学习模式，小哥们享受便捷的免费学习服务。

　　小哥是城市生力军，也是基层治理参与者。最新的“基层治理融合”行动，一方面依托“蓝精灵”志愿服务队，定期组织小哥们开展各类公益活动；另一方面，在“小哥码”平台增加“问题上报”功能，鼓励小哥在工作中及时上报发现的问题和隐患，主动融入基层治理。数据显示，该功能推出以来，热心的小哥已上报垃圾随意堆放、广告牌乱摆等城市管理问题10余个，相关部门均已快速处置。