传统商圈迎来“京东”“天猫”线下直营店

　　解放路上，“供销”下线“京东”上线。

　　■ 见习记者 张梦霞 文

　　见习记者 王骏 摄

　　天猫优品家电家居城市体验店落户城南大道，引来众多市民体验消费；京东自营线下旗舰店入驻解放路供销大厦，将于近期开门迎客。最近，京东、天猫等头部电商平台纷纷在越城布局线下直营店、旗舰店，推出“一站式”选购与线上线下融合模式。业内人士认为，这股家电消费新潮流，或将为唤醒解放路等传统商圈打开破局之路。

　　记者体验：如同逛高级商场

　　昨天，记者在天猫优品家电家居城市体验店看到，现场有不少消费者在店员的讲解下体验、选购产品。这家店共三层，面积约1500平方米，装修时尚明亮。

　　不同于传统家电门店，这里集展示、体验、销售于一体，汇集海尔、TCL、松下、西门子等40余个品牌，产品从小家电到大家电，全面覆盖包括家庭装修在内的日常生活各类需求。店内采用科学分区设计，各品牌独立展示，陈列美观有序，让消费者一目了然。这里给记者的感受是，如同在逛高级商场。“在这里能一次性体验多个品牌的产品，对比选择更直观，大幅提升了选购效率。”市民倪先生体验后连连称赞。

　　“天猫线上平台的主流产品款式，店内基本都有陈列，能够实现‘一站购齐全屋家电’。”店长沈新平介绍，店家通过“天猫优悠家”App，可实时查询门店销量、订单详情，消费者“一键扫码”可直达天猫平台线上比价，价格透明公开。借助平台专属补贴，部分产品线下价格甚至低于线上，实现了“线下体验、线上低价”。物流与售后服务方面，门店配备专属仓库，下单后最快当日即可送货上门并完成安装，同时推出“三年只换不修”服务承诺，全面打消消费者后顾之忧。据统计，“双十二”活动期间，该门店成交额突破20万元。

　　另一边，位于解放路供销大厦的京东自营线下旗舰店已亮出醒目红色门头，成为街区新焦点。据京东五星电器工作人员裘女士介绍，该店是马路对面京东五星电器店的升级搬迁项目，规模进一步扩大，共设两层，在装修中融入沉浸式体验设计，增设专属产品体验专区。值得一提的是，门店装修还巧妙植入水乡、黄酒、大善塔等绍兴古城元素，让家电消费场景与本土文化深度融合，备受市民期待。

　　“双线”融合：实现流量双向赋能

　　家电平台纷纷布局线下，既是消费市场升级的必然选择，也是平台与商家的创新性突破。“线上家电消费增速放缓的关键原因之一，是缺乏真实消费体验。”沈新平坦言，家电作为大件消费品，消费者更倾向于“看得见、摸得着、能试用”的购物方式，线下门店恰好弥补了线上消费的短板，让选购更安心。

　　与此同时，新一代家电线下直营店通过场景创新，为消费者带来新鲜感与沉浸感。“通过打造兼具审美与主题性的实体消费空间、科学优化产品陈列，让逛家电店成为一种时尚体验。”沈新平说，部分地区的京东家电旗舰店已推出家电搭配选购、场景方案定制等个性化服务，充分满足消费者的情绪价值需求，进一步提升消费意愿。

　　对平台与商家而言，“线上+线下”的新零售模式实现了经营效益的显著提升。“传统家电销售渠道存在款式不全、售后不便、价格不透明、上货缓慢等问题，而新一代直营店采用‘体验中心+前置仓’供应链模式，不仅让产品快速直达消费者，还有效降低运营成本。”沈新平说。在拓客方面，“双线”融合实现了流量双向赋能：线上平台可为线下门店“引流种草”，线下体验也可转化为线上订单。“值得一提的是，还能通过线下体验数据实时反馈至平台算法，优化线上产品推荐，形成消费闭环。”

　　一种期待：能否唤醒传统商圈？

　　两家电商家电首店的落户，不仅丰富了市民的消费选择，还可能成为激活区域商业活力的重要引擎。京东自营线下旗舰店入驻的供销大厦，地处解放路商圈核心位置，作为绍兴早些年知名商业地标，曾因时代变迁逐渐淡出大众视野。“此次京东旗舰店的入驻，或将使供销大厦重新焕发商业生机。”有关人士这样认为。

　　对解放路商圈而言，这家新店的到来更是注入了新的发展动力。作为绍兴商业街“鼻祖”，解放路近年来面临城市商业多中心化、业态变革带来的挑战，出现超市退场、店铺空置率上升等问题。为此，越城区推出解放路“唤醒计划”，通过打造府横街小吃一条街、绍兴国金大悦城和建设“春晓”系列地铁TOD等举措，持续为商圈赋能。“解放路商圈突围需要多元业态支撑，更要贴合民生需求。当前家电以旧换新成为消费风潮，布局家电实体店恰好契合市民消费需求，再加上轨道交通与商圈的高效衔接，必将进一步集聚人气。”绍兴明牌珠宝工作人员王惠表示。

　　同样，“天猫优品家电家居”城市体验店也为城南片区经济发展添砖加瓦。周边高校、小区密集，但此前商业业态以餐饮、汽修为主，相对单一。“门店开业后，城南的居民都来探店，街区比以前热闹多了。”家住秦望公寓的徐先生说，城南人口基数大，家电置换需求旺盛，“现在家门口就能买到高品质家电，确实方便许多。希望未来能有更多新店入驻，进一步激活城南的商业潜力。”

　　从线上到线下，从单一销售到场景体验。“电商家电首店的落户，不仅重构了越城家电消费的新模式，更以首店经济为纽带，推动解放路商圈复兴与城南业态升级。”业内人士认为，随着更多优质商业资源的集聚，越城区将持续释放消费潜力，实现消费升级与区域发展的同频共振。