越城区加快推进民生服务综合体建设

　　■ 记者 陈烁

　　本报讯 一个聚焦“一老一小一困一残”等群体，集纳养老、托育、救助、医疗、就业、文化等基本公共服务的一站式平台——“越幸福·民生服务综合体”，正从蓝图加速变为现实。记者从越城区民政局获悉，越城区正全力推进覆盖区、镇街、村社三级的民生服务综合体网络建设，部分点位将于今年12月底前全面建成并投入运营。

　　“‘越幸福’综合体的核心，是要把过去分散的民生服务整合起来，变‘零敲碎打’为‘一站供给’。”越城区民政局社会救助科相关负责人表示，遵循“县级统筹、镇街支撑、村社落地”原则，通过“撤、并、改”方式，对现有资源进行整合盘活、布局优化，最终构建起一个“多层覆盖、多模融合、多群体兼顾”的集约化、高效化服务网络。

　　在县级层面，将强化资源统筹与运营指导功能，独立建设或依托主城区街道综合体升级，作为全区服务网络的“智慧大脑”和资源调配中心。在镇街层面，因地制宜分为“枢纽型”和“基础型”，“枢纽型”布局于人口密集的城区街道或中心镇，打造功能完备的大型独立综合体；“基础型”则通过整合现有民政服务阵地或对原有站点进行功能升级拓展，形成灵活务实的服务节点。在村社层面，重点村参照“基础型”建设，其他村则根据群众高频需求灵活设置服务功能。

　　这些点位并非孤立存在，而是通过“稽山鉴水”幸福发展轴与环会稽山生态文旅发展带进行串联，形成“一城引领、一镇支撑、五片区联动”的空间格局，确保城乡服务资源均衡分布。

　　综合体的持续运行与价值体现，关键在于提供精准对接、优质高效的服务。为此，越城区以“越众扶、越颐养、越护苗、越助残、越暖心”五大行动为框架，系统构建“5+N”服务清单体系，确保各项服务紧密对应不同群体的实际需求。

　　“越众扶”主要整合基本社会救助、就业帮扶、民生事项减免及社会力量参与等内容，涵盖特困低保、临时救助、水电广电费用减免、慈善助医助学等多方面政策与服务。“越颐养”围绕老年人需求，既包括养老服务补贴、高龄津贴等政策申办，也提供老年助餐、家庭养老床位建设、适老化改造、护理员培训等实体服务。“越护苗”面向困境儿童，提供生活补贴、医疗救助、康复服务、心理关爱等全方位支持。“越助残”涵盖残疾人就业创业扶持、辅助器具适配、家庭无障碍改造、社区康复等多维度援助。“越暖心”则拓展至社区卫生服务、惠民便民项目、新就业群体服务驿站、共享法庭等公共便民服务。

　　除了基础政务和保障服务，综合体还致力于打造富有吸引力的社区公共空间。城市书房、社区食堂、共享健身区等复合功能场景，将融入地域文化元素，营造舒适友好的环境。通过延伸服务时间、举办常态化公益活动、搭建邻里互动平台，这些综合体旨在成为居民“愿意来、坐得住、常参与”的社区客厅和社交枢纽，而不仅仅是办事地点。

　　目前，全区各级民生服务综合体正在紧锣密鼓建设，除位于树鹅王路7号的区级民生服务综合体以外，还有塔山、府山、陶堰、东浦、皋埠、鉴湖等街道和富盛镇建设的镇街级及村社级民生服务综合体。预计到今年12月底，这张精心编织的“越幸福”服务网络将逐渐成形，其他镇街点位也将在明年陆续推进。