百名快递“小哥”化身“新蜂侠”
新昌创新推动新就业群体融入社区治理
■ 记者 陈 琪 俞颖颖
本报讯 在送快递、送外卖时，发现老旧小区存在幢牌、单元牌缺失、模糊等问题，拍下照片随手发到群里，没过几天社区就完成了整改。近日，在新昌县南明街道东溪社区，外卖员孔超樑看着新标识牌安装现场交口称赞的小区居民，感觉自己成了社区“治理合伙人”：每一次发声都能被听到、被重视。
目前，新昌共有快递企业10家，从业人员430余名，更有一支庞大的外卖员队伍。“把‘流动力量’转化为‘治理帮手’，一直是我们探索的方向。”新昌县委社会工作部相关负责人介绍，今年10月下旬，新昌启动“新蜂侠”快递员参与社区治理项目，首批100名快递员、外卖员受聘上岗。据介绍，“新”既是新昌，也代表新就业群体；“蜂”象征勤劳；“侠”则意味着责任与担当。
新昌县聚焦“信息传递、问题反馈、志愿服务”三大核心职责，以“投递（配送）区域+居住社区”为纽带，将快递员、外卖员编组嵌入社区网格，每组设立联络组长，并通过“新蜂侠”微信群搭建实时报送平台。快递员、外卖员可随时以“文字+图片”形式上报问题，社区干部即时响应、闭环处理，实现“随手拍、即时传、快速办”。此前，快递员李林斌在收件时发现一位老人神色慌张，他一边安抚一边联系社区干部和公安民警，最终成功拦截一起诈骗。截至目前，“新蜂侠”累计上报各类事件47件，完成闭环处置32件，开展便民服务33次。
与此同时，为增强“新蜂侠”们的参与感和归属感，新昌县坚持“双向服务、共建共享”，推进新就业群体服务驿站建设，目前已建成服务站点130余个，实现城区重点区域100%覆盖，并提供保险、法律咨询、健康关怀等系列服务，切实解决新就业群体“歇脚难、饮水难”等实际困难。
新昌县委社会工作部相关负责人表示，如今，越来越多的“新蜂侠”在派件、送外卖途中主动上报安全隐患、环境清洁等问题，并为独居老人等群体提供代买代送服务，逐步成为社区治理中靠得住的“移动力量”。