晓 纪
提质扩面方能守护“朝夕美好”
日前，我市召开“聚焦‘一老一小’，守护‘朝夕美好’”新闻发布会，通报在养老与托育方面推出的一系列扎实举措与创新模式。居家老年群体与留守儿童作为两类特殊服务对象，是守护“朝夕美好”、筑牢民生保障网的重中之重，其服务供给的精准度与覆盖面，直接体现民生工作的成色。我市养老托育服务总体成效显著，与此同时也仍有改进空间。笔者认为，今后要朝提质、扩面两个方向努力，进一步提升对“一老一小”的服务水平。
提质主要体现在精细化服务上。“一老一小”客观上相对比较“脆弱”，日常照料的精细化，看似是一种服务升级，其实是“一老一小”服务的基础所在，直接决定“一老一小”的生活质感与幸福指数。作为关乎民生福祉的关键保障工程，养老托育服务既要聚焦群众“急难愁盼”靶向发力、精准破题，更要立足服务“细微之处”精益求精、提质增效。从适老化改造中贴合生活需求的一砖一瓦、一餐一饭，到普惠托育机构里呵护成长的一举一动、一言一行，唯有让每一项服务都精准对接群众诉求、紧密贴合实际场景，才能真正织密织牢一张覆盖全生命周期、普惠均等、优质便捷的养老托育服务保障网。
扩面则主要是从物质照料为主扩展到精神照料并重。精神慰藉是“朝夕美好”的核心内涵，却往往成为服务供给中的薄弱环节。对于居家老人而言，精神空虚、情感孤独是日常照料之外的主要困扰；对于留守儿童来说，亲情陪伴的缺失更需要情感疏导与心灵关怀予以填补。破解这一现实课题，需立足不同群体的年龄特征、兴趣爱好与情感需求，构建多元化、个性化的精神关爱体系。通过推动精神慰藉与物质照料同频共振，让养老托育服务既有“温度”更有“深度”，真正实现“老有所乐、幼有所育”。
邻里中心作为基层民生服务的核心枢纽，已成为承载“一老一小”需求的重要载体，要加强其精神关爱的功能，让“小空间”承载“大幸福”。譬如可以代际互动为灵魂，打造“老少同乐”文艺演出、亲子运动会、代际对话艺术长廊等特色场景，让老人在陪伴中感受活力，让孩子在交流中传承智慧，既有效减轻家庭照护压力，更构建起代际交融、邻里和睦的社区生态，让邻里中心成为凝聚温情的幸福家园。