问题不再是“你们的”，而是“我们的”

　　■ 记者 黎欣

　　本报讯 “利济桥直街餐饮店铺多，以前路上常见油污，现在清爽多了，连角落里的杂物也都进行了清理，路都显得宽了！”望着焕然一新的街巷，府山街道书圣故里社区的王大妈忍不住竖起了大拇指。

　　就在不久前，这里还是街头巷尾易被忽视的角落，因“看得见、管不了”，成了卫生治理的老大难问题。书圣故里社区卫生主任朱晓芳坦言：“以前社区保洁和环卫作业就是‘楚河汉界’，环卫公司负责小江桥河沿、新建北路等二级马路的清洁，社区则包揽蕺山街等内部路段的卫生。”这种泾渭分明的责任划分，让马路交界处、居民区与马路的衔接区域成了卫生治理“被人遗忘的角落”。“一旦出现卫生问题，得先厘清归属责任，再层层沟通协调，处理效率很低。”朱晓芳说，更棘手的是，环卫团队与居民之间沟通不畅，问题反馈往往难以精准解决；而社区缺少专业清洁工具，面对污水井油污、路面顽固污渍等难题，常常束手无策。

　　这一僵局的打破，源于环境卫生“双月攻坚”行动的开展。书圣故里社区主动与辖区环卫单位环禹公司接洽，联手探索“责任区共管”协同作业模式，一举推倒了社区与环卫之间那道无形的“墙”。“街道牵头搭建了双月攻坚应急联动群，社区、环卫、城管、景区的工作人员都在群里，沟通效率比以前高多了。”朱晓芳说，协作模式运行后，社区工作人员和环禹保洁员混合编组、并肩作战，成为街巷里的清洁搭档，昔日的责任分界线不复存在。

　　11月，两场大规模联合大扫除在书圣故里展开。由社区清扫员、网格员、环卫工人、综合行政执法中队队员等10余人组成的攻坚小组，在居民区与二级马路的融合区域整治中，充分展现了协作优势：社区工作人员熟门熟路，挨家挨户做好居民和商户的劝导工作；环卫团队出动专业清运设备，高效完成冲洗和清运任务，作业效率大幅提升。很快，西街口、古玩店周边等藏了许久的卫生死角被彻底清理，书圣故里绿化带里的“僵尸”三轮车、占道堆放的桌椅也被集中清理；利济桥直街因饭店密集产生的油污问题，在专业清洗设备的加持下得到极大缓解。更重要的是，社区和环卫之间不再有推诿情况，发现问题后的响应速度大大加快，居民对街巷环境的改善都十分满意。

　　这场成功合作，还催生了更广泛的联动效应。如今，书圣故里社区的整治队伍不断壮大，府山中队、府洁物业、环禹公司等多方力量加入，形成强大整治合力。社区网格员通过每日不间断地走访摸排，构筑起联动机制的“神经末梢”，确保问题能够实时发现、快速响应。“只要勇于打破壁垒、真诚携手合作，就能释放出‘1+1>2’的治理效能。”书圣故里社区党委书记汤丽英说。