■ 记者 何 丹
11月26日午时，申通快递员章楹超熟门熟路地拐进诸暨市陶朱街道的“小哥驿站”后，便直奔“浙小锅”中央厨房。推开门，饭香瞬间扑鼻而来，他选了一份色泽诱人的把子肉盖饭，才花费9.9元。饭后给手机充上电，章楹超便靠在折叠椅子上小憩。阳光透过玻璃窗，洒在身上暖洋洋的。
当天，绍兴传媒记者宣讲团走进驿站，开展党的二十届四中全会精神宣讲。“全会强调，‘十五五’时期经济社会发展必须坚持人民至上，必须以满足人民日益增长的美好生活需要为根本目的，加大保障和改善民生力度，扎实推进全体人民共同富裕。”宣讲团成员、越牛新闻记者丁浩沨以陶朱街道“小哥驿站”为实例，向群众解读关于民生建设的精神内涵。
随着平台经济等新业态蓬勃发展，像网约配送员、快递员、网约车司机等新就业群体已成为城市发展不可或缺的力量。一个驿站，集成了四面八方的关爱。目前，诸暨全市已建成351个“小哥驿站”，为新就业群体建起遮风挡雨的温暖港湾。
诸暨市还扛起“枫桥经验”发源地使命担当，出台《推动新就业群体融入基层治理十条举措》，使其成为提升社会治理效能的重要力量。不久前，又成立了绍兴市首个新就业群体纠纷人民调解委员会，为他们提供了化解矛盾、表达诉求的专业平台。“在这里，委屈有处诉说，纠纷有人解。”宣讲中，诸暨市社会治理中心综合业务科科长章航说，不仅要解决他们的“吃饱穿暖”，也要加强人文关怀和权益保障。
今年以来，诸暨市持续搭建平台载体、完善激励措施，将3000余名“小哥”纳入城市志愿服务体系，组建“应急救护队、反诈宣传队、文明骑士”等特色队伍30余支，开展各类志愿活动100余场次，调解“微纠纷”300余起，服务群众4500余人次。
“此心安处是吾乡”，如今，一大批快递员转换身份，从城市穿行者变为共建者。“我们的送货路线就是巡查路线。”顺丰快递员吴烨锴说。道路破损、垃圾堆放、消防隐患……凭借高频次社区触达、全时段动态监测的职业优势，这群“诸城哨兵”一步一个脚印走出了民情“活地图”。
“未来，庞大的新就业群体将成为街道基层治理的重要力量。”宣讲结束时，陶朱街道党工委副书记龚岩岩表示，将深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，进一步做好群众服务工作，吸纳新就业群体入网进格，让服务与治理“双向奔赴”。