皇甫人
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让“第三力量”真正有力量，需要我们以制度化的甘露浇灌，以技术化的沃土培育，更以公共精神的阳光照耀
物业管理是城市基层治理与居民生活幸福指数的关键触点。据《今日越城》报道，北海街道的“红色物业义警”，以其日常巡查、应急处置、安全宣教、帮扶救助的多元角色，生动诠释了何为基层治理的“第三力量”。由此，笔者认为，这不仅是称谓的创新，更是治理理念的深刻嬗变与治理格局的重新塑造，而如何让这股蓬勃生长的力量更加坚韧、更富效能，则成为基层治理中必须深思的课题。
所谓“第三力量”，其核心价值在于打破了传统二元对立的治理僵局。长期以来，小区治理往往在行政化的社区组织与市场化的物业公司之间徘徊，前者时有力量不逮之憾，后者则难脱逐利本性之困。而红色物业义警，巧妙融合了党员的“红”色引领、物业的专业底色与志愿服务的公益本色，它生于民间、长于社区，既熟悉社情民意，又能有效弥合物业与业主之间的信任裂隙。从树鹅王公寓的河边护栏险情被学童敏锐发现并妥善上报，到外卖骑手义警机警报备可疑保健品讲座，无不证明这股植根群众的力量，具有政府部门难以企及的“毛细血管”渗透率与“神经末梢”灵敏度。它让治理主体从“二元拉扯”走向“三元协同”，形成了稳固的治理三角，为基层善政注入了不可或缺的柔性支撑。
要让“第三力量”真正强健起来，关键在于实现其从“情感自发”到“制度自觉”的升华。初期的义警行动，多依赖党员、热心居民的奉献精神，这固然可敬，然“靡不有初，鲜克有终”。北海街道的探索正朝着制度化方向迈进：整合零散志愿队伍，系统构建义警组织，甚至将流动性强、接触面广的外卖骑手纳入体系，并打造“新居民幸福驿站”作为实体依托。这启示我们，未来的路径需更着力于长效机制建设：明晰义警的权责边界，建立规范的招募、培训与激励机制，提供必要的物质保障与法律支持，使其服务有章可循、有志可抒、有誉可享。同时，亟须借助数字技术，将义警的“铁脚板”与“大数据”深度融合，构建线上线下联动的快速响应网络，让“随手拍”“随时报”成为城市治理的敏锐触角。
从深层看，壮大“第三力量”的精髓在于培育一种“社区公共精神”。义警之举，其意义远超具体事务的解决，它是在日常互动中编织一张更为绵密的社会信任网络，是在每一次巡查、每一次帮扶中，于居民心中悄然培植对社区的认同感、归属感与责任感。小学生因受过安全教育而冷静报警，外卖小哥能在奔忙中留心社区异常，这正是一种“社区是我家，治理靠大家”的公民美德的生动实践。政府与社会应珍视并滋养这种美德，通过搭建更多如“居民议事厅”“社区基金会”等参与平台，让更多居民能从社区治理的“旁观者”转变为“当事人”和“贡献者”。
“红色物业义警”作为“第三力量”破土而出，为我们展现了基层治理的一个充满希望的生长点。让“第三力量”真正有力量，需要我们以制度化的甘露浇灌，以技术化的沃土培育，更以公共精神的阳光照耀。当无数这样的“第三力量”在广袤的社区土壤中生根发芽、茁壮成长，我们迎来的必将是一个更加和谐、更具韧性，也更富生机活力的社会治理新图景。