■ 平实
鉴湖街道春风社区党群服务中心从单纯的办公场所转变为居民的“心头好”,居民愿意每天打卡,甚至乘车一小时赶来这里时,这一令人欣喜的变化,折射出一种治理理念的革新,一种服务意识的觉醒,为更多社区的治理实践提供了有益启示。
从一开始,春风社区党组织就没有坐在办公室里想当然地设计服务,而是让网格员敲开一扇扇家门,采集居民的“需求清单”,进而转化为中心的“服务菜单”。这种自下而上的服务设计思路,确保了公共服务与民众需求之间的精准对接,避免了资源浪费,也提升了服务效能。
社区同时敏锐地抓住了“一老一小”两大关键群体。当前,老年精神关怀与儿童课后托管已成为许多家庭的急难愁盼,春风社区通过开设老年学堂、打造“家门口的青少年宫”,不仅解决了具体问题,更构建了一种“老有所依、幼有所育”的社区生态。这种针对关键需求的精准服务,放大了有限资源的乘数效应。
而社区探索的“强社公司+社区合伙人”模式,则通过“零租金+收益分成”的方式吸引社会专业力量参与,既保障了服务质量,又建立了自我造血机制,为我们展示了公共服务可持续的一条路径。
基层治理的创新并非一定要大刀阔斧,而是需要从细微处洞察需求,用匠心设计服务,以智慧整合资源。期待各地社区都能从春风社区的实践中汲取灵感,让党群服务中心真正成为凝聚人心、服务群众的“幸福家园”,书写基层治理现代化的生动篇章。