183家商户成为“城市移动巡查员”

　　城市管理延伸到街头巷尾每个角落

　　183家商户成为“城市移动巡查员”

　　■ 首席记者 王晓宏

　　本报讯 昨日，从事家政服务的刘师傅路过长桥直街时，看到有处窨井盖破损，存在的坑洞易让路人“踩雷”，他马上拍照上报。近日，越城区综合行政执法局联合绍兴市96345便民服务中心推出“城市移动巡查员”行动，共有183家加盟商通过培训后上岗。他们通过“绍兴市96345”微信公众服务号，对在路上发现的问题进行上报，将城市管理延伸到古城街头巷尾的每个角落，推动全民共建共治共享。

　　绍兴市96345便民服务中心相关负责人说，这些加盟商每天奔波在大街小巷，熟悉城市的每个角落，在为市民提供家政服务的同时，顺路把身边的问题揪出来，是“城市移动巡查员”的最佳人选。该行动开展以来，截至目前，已上报40例城市管理问题，如广告牌占道、垃圾清理不及时等，均在第一时间得到处置。“我发现的问题上报后，不到一小时，就更换了一只新井盖，消除了安全隐患。”加盟商刘师傅说。

　　据悉，此次越城创新性推出“城市移动巡查员”基层治理新模式，除了首批96345加盟商，其他党员、热心群众和志愿者以及外卖骑手、快递小哥等新就业群体等，均可登录“绍兴市96345”微信公众服务号注册成为“城市移动巡查员”。如果发现古城范围内（府山和塔山街道）有垃圾袋随地乱扔、道路有抛洒滴漏、河道有漂浮垃圾、绿化带被毁坏、公共井盖破损缺失等十大常见城市管理问题，均可现场拍照并上报。

　　越城区综合行政执法局相关人士表示，邀请不同群体加入“城市移动巡查员”队伍，可以大幅提高城市管理问题的发现效率和覆盖范围，真正实现“资源共享、全民参与”的城市治理新格局。对上报的问题，他们建立了规范的处置机制，由绍兴市96345便民服务中心进行汇总，简单问题直接转入相应职能单位或属地村社解决，难点痛点问题由多个职能部门协商解决，通过“全民参与+专业处置”，使越城区的城市面貌更加整洁有序，城市治理水平迈上新台阶。