■ 见习记者 张梦霞
本报讯 “双11”来临，物流高峰也应声而至。从10月20日到11月9日，绍兴市邮政分公司快递收寄量达111.72万件，单日峰值达8.4万件；投递量达293.64万件，单日峰值达15.39万件。为有效应对这波物流高峰，绍兴邮政通过定制化服务、弹性运力调度等措施，实现“极速”物流，护航本地企业节日攻坚战。
晚间11点，位于越城区皋北工业区的振德医疗用品有限公司仓库内灯火通明。绍兴邮政“振德专项小组”成员正加紧搬运打包好的包裹，这也是当日最后一批“双11”线上订单。
据了解，绍兴邮政与振德医疗联手打造了“专人驻厂+专车直发”模式。订单一经生成，入驻厂区的专人专车将及时提供收寄服务，以“快包+标快”快递综合模式将包裹发往全国各地。同时，还引入物流客服系统，对物流时效、收寄线路安排等问题及时给予解决。“开启定制化服务方案后，产品的及时揽收率和邮件破损率都令人满意。”振德医疗电商部相关负责人表示，新模式有效减少了中转环节，不仅出货效率大大提升，还有效降低了客服运营成本。
位于皋埠街道商贸物流园区内的浙江吉宠商贸有限公司，则通过“弹性运力+智能系统”双引擎，为“双11”大促注入“强心剂”。作为全省宠物用品的龙头企业之一，这几天企业订单翻倍，忙得不可开交。专项服务小组的成员们现场驻点，分头装车、发运，从出库到装车全程控制在2小时内。
“宠物食品对温控、防震的要求比较高，因此运输时效和包装防护都要实现升级。”绍兴邮政快包部相关负责人介绍，针对吉宠商贸的物流现状，邮政调配多辆专车用于货物运输，并开通了杭州、上海等重点城市的直达邮路。同时还引入智慧物流中枢，邮政与客户ERP系统无缝对接，货品离开仓库15分钟内即可完成物流信息同步，实现“出库即揽收、装车即上网”，确保24小时不间断揽收与实时物流追踪。在10月20日至11月9日，企业已累计收寄12.57万件宠物零食及用品，而在这一全新模式的运营下，实现了零延误、零破损，客户满意度达到100%。
“近年来，随着电商行业的蓬勃发展，企业线上业务增长迅速，对于快递配送的需求也日益增加。我们通过‘一企一策’定制服务，不仅可以破解企业电商大促物流梗阻，更能以智能化基础设施助力本地制造业降本增效。”绍兴邮政分公司有关负责人表示。