■ 首席记者 王晓宏
本报讯 堆积在楼道里的再生资源，兑换积分可抵扣物业费；灌溉设施装上电子阀门，竟成了省电“神器”，一年节省水费5000余元……日前，越城区物业协会公布了12个物业服务“微创新”优秀案例，这些案例聚焦楼道堆积物治理、绿化灌溉节约用水等小区常见物业问题，一个个简单的创新之举，操作简单且成效显著。
在楼道里堆积纸板、饮料瓶等物，影响通行还存在安全隐患，一直是物业治理难题。北海街道青湖园是高层小区，2021年交付使用。由于部分是安置房，一些业主喜欢把纸板、饮料瓶放置在楼道里，积攒到一定量后再出售。加上小区没有再生资源回收站，有一些年轻业主直接把这些物品扔在楼道里。
“如此堆积带来的影响不小，如果我们直接清理掉，容易让业主产生对立情绪。去年下半年，我们联合再生资源回收机构，提供上门回收服务，业主通过电话和物业公众号预约。工作人员到场称重、计数，根据实价兑换积分，1元为100积分。积分可以抵扣物业费，或者在老年食堂就餐时使用。”北卫物业办公室负责人董女士说。该服务推出后，受到业主欢迎，已有30多名业主获得了积分。目前，该做法已在快阁苑、鹿湖园等小区推广。
绿化能改善小区生态环境，也是物业管理的重要内容。稽山街道香格里拉小区建成20多年，只有200多户人家，小区内绿植较多。“小区建成时，配建的绿化灌溉设备在半山腰，设备全天运行，造成水资源大量浪费。去年9月，我们花2000元安装了电子阀门，自动限时开关设备。一年下来，节省水费5000多元。”宁长物业项目经理徐先生说。
因外卖、快递车辆进入小区，绍兴天下花园园区的公共草坪遭到碾压，出现一块块“伤疤”，影响绿化整体效果，一直以来是物业日常管理的“顽疾”。对此，绿城物业花了800元自制水泥彩色圆饼，把绿化和通道隔开，既美观又保护了绿化。
越城区物业协会副会长兼秘书长周江森说，为了提高自身服务水平和创新能力，提升业主满意度，他们已连续三年开展物业管理服务“微创新”优秀案例征集活动，鼓励物业服务企业从节能减排等方面入手，用创新举措解决日常物业烦恼。所有入选的“微创新”案例均具有科学性、实用性、可推广等特征，并全部公开，便于其他物业服务企业学习借鉴，他们同时对“微创新”单位颁发奖状。如今，这一做法已成为越城物业服务的品牌项目。