?病痛岂能当“业绩”
近日，一则医院“喜报”引发公众质疑，内容为：热烈祝贺兰石医院“再创佳绩”，9月份门诊人数7577人、住院及门诊手术台数426台，10月份开诊第一天门诊人数451人，手术25台。医院称“喜报”系新员工擅自制作外传，“确实用词不当，我院正在积极处理”。
“但愿世间人无病，何妨架上药生尘。”医院是救死扶伤的地方，这份刺眼的“喜报”，把患者的病痛量化成了业绩指标，暴露了医疗服务中同理心的严重缺失——看不到患者在挂号窗口的等待、在检查室的忐忑、在缴费单前的犹豫，只看到了“指标完成度”；听不到家庭因医疗费产生的叹息、因病情反复带来的崩溃，只听到了“业绩达标”的喝彩。
医院当然也需要适当宣传，但医疗宣传必须恪守伦理边界，绝不能被“业绩思维”裹挟。兰石医院将“喜报”归因“新员工失误”，这种“甩锅式反思”避重就轻，难掩系统性价值观偏差与管理失职，并没有触及医院的价值导向出错这个问题核心。
守住医疗宣传的伦理边界，关键在于重塑医疗行业的价值坐标。一方面，医院需调整考核逻辑，将“治愈率”“误诊率”“患者满意度”等质量指标纳入核心考核，而非单纯比拼接诊量；另一方面，监管部门需加强引导，对过度强调“业绩”的不当宣传及时纠偏，让医疗回归公益本质。毕竟，医院不是商场，不能用“客流量”衡量成功；医生不是售货员，不能用“成交量”定义价值。
“有时治愈，常常帮助，总是安慰。”这句医者格言，道出了医疗行业的本质——关乎技术，更关乎温度。当医院不再为“门诊人数增多”欢呼，而是为“病痛减少”自豪；当宣传不再炫耀“手术台数”，而是传递“康复故事”，医疗价值的坐标才能回归正轨。毕竟，真正的“医者仁心”，从来不在冰冷的喜报里，而在患者康复时那句真诚的“谢谢”中。
（胡欣红）