社区里的“陌生人”成了基层治理力量

　　叩开“心门”，融入“城门”，越城区推出“我到社区打个卡”系列活动

　　社区里的“陌生人”成了基层治理力量

　　■ 记者 陈烁

　　本报讯 吃西瓜比赛环节欢声雷动，沙包投掷区前排起长龙，幸运抽奖箱中的暖“新”礼包更送来阵阵惊喜……近日，灵芝街道携手区快递行业党委，在观澜社区党群服务中心精心策划了一场“新职业·新家园社区赋能新就业群体”活动，吸引了50余名快递员、网约配送员和网约车司机踊跃参与。

　　这并非普通的商业游园会，而是灵芝街道为新就业群体量身定制的融入社区“暖心派对”，也是越城区“我到社区打个卡”系列活动的生动缩影。“活动特别有意思，让我们打心底里觉得温暖。”一位参与活动的快递小哥感慨道，“以前我们跑单，和社区就像两条平行线，现在感觉真正被接纳，有了归属感。”

　　以“契约共建”为纽带，这次活动有效盘活了辖区资源。它既是一场趣味横生的互动体验，也是一个宣传推广“越新驿站”服务功能的重要平台。社区工作人员现场详细介绍了驿站的基础服务与后续活动安排。灵芝街道相关负责人表示，未来将持续深化与新就业群体的沟通与互动，通过实施楼宇亮化工程、建设“暖新”商圈等系列服务举措，携手共建和谐美好“新”家园。

　　据了解，“我到社区打个卡”系列活动，是越城区委社工部落实区委工作部署、破解“陌生人社会”社区治理难题的关键举措。为确保活动精准有效，区委社工部下沉一线深入调研，走访7个街道20余个社区，精准把脉社区工作中的痛点、难点、堵点，最终选定8个各具特色的社区作为首批试点，覆盖老旧小区、高档小区及新就业群体密集区等多种类型。

　　府山街道越都社区的“越有味”食堂，以独特风味和亲民价格，日均吸引近百名居民和新就业群体用餐，成为年轻人争相“打卡”的社区网红点。塔山街道罗北社区直面小哥子女“看护难”问题，与励耘书业契约共建，开设“童悦托管”服务，并首创社区AI公益自习室，用智能科技助力孩子学习；沈园社区改建小哥食堂，聘请五星级酒店大厨掌勺，提升“家的味道”。稽山街道秀水社区推出“养生堂”服务，以专业问诊呵护小哥健康。北海街道越西、镜园社区则携手打造100套小哥公寓，切实解决住房保障难题……各试点社区大胆探索，一系列惠民服务广受好评。

　　为引导新就业群体成为“治理力量”，越城区还创新推出“我到社区做志愿”“小巷骑士随手拍”等活动，积极引导有志青年加入“越新志愿服务团”和兼职网格员队伍。如白马市场外围的占道经营难题，正是在社区发布志愿项目后，由3名驿站小哥在配送间隙参与巡查得以有效改善。

　　通过服务积分兑换、平台站点表彰、骑士风采展示等多元化激励方式，越城区已成功带动800余名小哥主动参与基层治理，形成了“以服务换服务、以爱心促善治”的良性循环。

　　越城区委社工部相关负责人表示，将坚持目标、问题、效果导向相统一，持续用好“契约共建”这把金钥匙，激发基层首创精神。同时，将着力做好活动的“后半篇文章”，系统梳理提炼出可复制可推广的长效工作机制，讲好越城“暖新善治”的动人故事，让“我到社区打个卡”的品牌愈加闪亮。