?30名青年志愿者 织出一道风景线

　　■ 见习记者 傅平航

　　本报讯 今年国庆假期，绍兴北站TOD枢纽内，随处可见一批穿红马甲的志愿者：有人站在智慧大屏前帮旅客查询地铁线路，有人在扶梯口提醒携带儿童的家长注意安全。往来客流中，“志愿红”与行李箱的滚轮声、旅客的问询声交织，构成了节日里越城鲜活的动人场景。

　　共青团越城区委联合绍兴北站TOD枢纽、越城区青年志愿者协会提前谋划，在节前便启动了青年志愿者招募工作，最终组建了一支30人的志愿服务队伍。这些青年志愿者放弃假期休息时间，从10月1日起正式上岗，整个假期日均服务游客2.5万人次，用实际行动为节日注入温暖力量。

　　根据岗位职责划分，假期里志愿者分散在绍兴北站换乘大厅、出租网约车候车区、南广场等关键点位，开展全方位志愿服务，确保每位有需求的旅客都能得到及时帮助。他们热情周到的服务，赢得了过往旅客的频频赞许。

　　在这支志愿者队伍中，吴安琦的服务经历格外让人印象深刻。服务中，她遇到一位不会中文的外国乘客，对方手持手机比画了半天，仍无法让人清楚其意图。吴安琦立刻上前，打开手机翻译软件，逐字逐句帮乘客核对目的地，一边通过翻译器与网约车司机沟通接车细节。最终，这名外国乘客顺利坐进网约车前往目的地。