线上线下优服务 精准施策暖人心
嵊州电力多措并举“点亮”乡村公共设施
■ 记者 陈正军 通讯员 谢歆涵
本报讯 近日，国网嵊州市供电公司工作人员在10千伏地园K583线支线11号杆，顺利完成搭接跌落式熔断器上引线作业，为崇仁镇温泉湖村党群服务中心送上稳定电力。此前，该党群服务中心因电力接入问题，无法有效承担集体家宴、村民大会等功能，此次送电彻底解决了这一难题。
“这是我们践行‘人民电业为人民’宗旨，保障乡村公共设施用电需求的具体行动。”国网嵊州市供电公司负责人表示，乡村公共设施是村民生活的“毛细血管”，用电保障直接关系民生。为此，国网嵊州市供电公司构建“线上+线下”服务体系：线上依托“网上国网”App开通公共设施用电服务绿色通道，实现报装、检修、咨询“一键响应”；线下推动供电服务下沉，选派“驻村电保姆”定期走访，主动对接设施用电改造、设备升级需求。
长乐镇剡源村文化礼堂便是这一服务体系的受益者。因活动开展频繁，礼堂原有电力容量不足，“驻村电保姆”走访发现问题后，迅速制订光伏捐赠帮扶方案，在礼堂屋顶安装光伏板。该光伏设施年发电量达3万千瓦时，不仅满足礼堂日常用电，余电上网每年还能为村集体带来2万余元收益，实现“用电有保障、绿色促增收”的双重目标。
此外，国网嵊州市供电公司还强化设施用电安全管理，定期对社区养老服务中心、中小学校园等乡村公共设施开展用电安全检查，及时消除线路老化、负荷超标等隐患。同时，通过“村网共建”“党建联建”等模式，推动供电所党组织与村党组织结对，形成“村里吹哨、电力报到”的快速响应机制，并将公共设施用电服务与民生工程结合，让电力保障既“带电”更“暖心”。
据介绍，国网嵊州市供电公司将持续关注乡村公共设施用电需求，不断优化电力服务流程，以更精准、更高效的作业水平，为乡村振兴提供稳定电力支撑。