企业“点单”，部门“跑腿”。滨海新区——
代办机制完善招商服务矩阵
■ 记者 章 淳
本报讯 9月15日上午，2025年度滨海新区重点建设项目——绍兴港区沥海作业区码头工程项目用地成功出让。该项目以大宗商品贸易供应链为核心，致力于打造集工业原辅料集采、仓储配送、流通加工、供应链金融、期货交割、海关监管及行业大数据服务于一体的产业供应链创新基地与平台，计划总投资约50亿元。项目建成后，将显著优化全市港口布局，成为杭州湾南翼重要的综合物流枢纽。
值得一提的是，从规划选址到用地审批，该项目仅用时49天即完成全部审批流程，创下全省内河港口项目报批新纪录。在这一过程中，招商窗口全程同步参与，积极发挥桥梁纽带作用，帮助企业代办注册、备案、用地、环评等前期手续，协调多个部门开展并联审批，并实时跟踪、反馈办理进度，为项目快速推进提供了有力保障。
今年6月，为强化招商引资服务支撑，滨海新区政务服务中心正式增设招商服务窗口，由新区招商部门选派专员进驻，为企业提供从投资环境推介、政策咨询、前期指导，到审批代办、政策兑现、诉求受理的全流程服务。通过创新推行“企业点单、窗口派单、部门接单、督查跟单”机制，实现“一窗受理、闭环办理”。同时，新区整合金融、咨询等第三方资源，搭建“中介超市”，着力构建集成化、标准化、高效便捷的新型政务服务体系。
招商服务窗口设立初期，业务多以咨询为主。近段时间以来，投资主体对代办服务的需求越来越强烈，信任度不断提升。“很多企业直接把需要准备的材料邮寄过来。”窗口工作人员郦建琪说，“如今代办业务越来越受投资者欢迎，几乎每天我们都在处理这类服务。”
截至目前，招商服务窗口已累计为20余家企业提供招商推介服务，推动11个项目取得实质性进展。新区招商服务一局相关负责人表示，该窗口显著增强了新区对企业全生命周期的服务能力，进一步完善了全链条服务矩阵。
“接下来，我们将持续优化招商服务窗口运行机制，紧盯企业需求痛点，不断补齐服务短板，以更高效率、更优质量的政务服务推动新区招商引资工作迈上新台阶，奋力打好‘招商精准战’。”滨海新区管委会相关负责人表示。