■ 首席记者 王晓宏
跨越1400多公里、历时22小时，多方合力把身患疾病的两名小伙送回四川老家；穿越1600多公里，4名工作人员把受困的母子俩安全送回家乡重庆……连日来，绍兴市救助管理站聚焦群众急难愁盼，精准服务，开展跨省护送服务，将身处困境的异乡人安全送回家乡，让“绍兴温度”跨越山河，直抵人心。
“谢谢你们送我们回来，等我们身体养好了，以后再到绍兴打工。”到达四川老家后，小何和小杨向护送人员挥手告别，眼里充满感激。小何和小杨都是四川人，年龄相仿，都是20多岁。小何在今年7月13日自行来救助站求助，自述不舒服后被送往医院治疗；小杨在6月5日被东浦派出所送到救助站，当时已出现语言不清、行为异常的情况，随即也被送往医院进行住院治疗。
经过一段时间的治疗，两人身体渐渐好转，达到出院标准，且均表达了返乡意愿。今年9月10日，市救助管理站联动城南派出所组成六人护送小队，合力将两人送回四川老家。出发前，中国轻纺城四川商会会长郑昌林带着物资前往医院探望，并为两人准备了返乡所需的生活用品，让他们感受到了“家人”的关怀。全程1400多公里、22小时，大家悉心照料，一路顺畅，安全抵达。
跨省护送的对象，有患病的小伙，也有年幼的宝宝。今年9月3日，市救助管理站4名工作人员乘坐绍兴开往重庆北的列车，全程护送李清（化名）母子俩回家。由于李清的儿子只有8个月大，且李清身体虚弱。全程1600公里，4名工作人员轮流抱娃。
据统计，今年以来，全市救助机构已累计护送近80人次安全返乡，包括未成年人、精神异常、行动不便等特殊困难人员。跨省护送异地人员返乡仅是救助管理站工作的一部分。除协助护送返乡外，救助管理站还承担临时遇困人员的临时食宿、急病救治等救助管理工作，且全年实行24小时救助服务。
一直以来，市救助管理站积极开展“越关切·筑希望”行动，扩大“瞭望哨”范围，深化救助服务内涵，为更多临时遇困群众提供及时有效的救助。今年，为进一步发挥“救急难、保民生、兜底线”作用，提升市救助管理站工作效能，采取了一系列创新举措，如与公安、卫健等部门联合跨省护送，确保异乡人安全回家。借助公安部门无人机开展危险区域巡查，消除日常巡查盲区，提升救助工作的安全性与精准性。设立社区等多网络临时救助点，方便困难人员第一时间得到救助。此外，还为有劳动能力的受助人员链接资源，提供岗位信息，为他们解决实际困难。