“火眼金睛”识破“账户解冻”骗局

　　“火眼金睛”识破“账户解冻”骗局

　　农行诸暨市支行守护客户资金安全

　　■ 通讯员 边家聪

　　本报讯 “多亏你们，不然我辛苦攒的钱就打水漂了。”前段时间，在农行诸暨店口支行大厅内，50多岁的罗先生紧握银行工作人员的手连声道谢。原来，该行通过标准化反诈处置流程，成功识破一起网贷“账户解冻”骗局，为罗先生避免了1.5万元的损失。

　　当日下午，客户罗先生匆忙来到该网点，询问其账户被冻结原因并要求立即办理存款业务。大堂经理发现其账户状态正常，但客户坚称“网贷平台说我的卡被冻结，平台放贷3万元之前我必须先向卡里存1.5万元，等卡被激活后平台才能放贷”。这一说法立即引起工作人员的警觉。

　　大堂经理将罗先生引导至理财室询问情况。一开始，罗先生矢口否认自己遭遇了诈骗，还一直催促大堂经理赶快为自己取号存钱。大堂经理在与罗先生进一步详谈后，了解了事情原委。原来，罗先生因装修急需用钱，通过弹窗广告下载了某贷款平台的App，该软件显示罗先生可以在平台借款3万元，起初他在App上录入个人资料信息时一切顺利，但在“放款”环节被客服以“账户异常”为由，要求先缴纳1.5万元保证金用于解冻银行卡。急于用钱的罗先生随即赶往银行办理存款。

　　当听到客户提及“解冻”“保证金”“安全账户”等敏感词时，大堂经理更加肯定了自己的怀疑：这是一起典型的网贷“账户解冻”类诈骗事件。随即，大堂经理为客户分析了细节，列举了几例相似案例。罗先生才彻底醒悟，放弃了在平台借款的念头。