多方力量拧成绳，业主“忧心”变“舒心”

　　■ 首席记者 王晓宏

　　本报讯 走近大小湖，水质清澈。湖中央，喷泉溅起阵阵水花，新种的荷花睡莲争奇斗艳。两湖间的休闲步道，原本破旧的木质护栏，更换成崭新的石椅。这是昨天记者在稽山街道恒大珺睿府小区看到的场景。

　　“大小湖生态美景升级是我们小区变化之一。不到两年时间，我们小区大变样，离不开稽山街道、会稽社区、业主委员会和物业公司多方齐心协力。”小区业主委员会主任陈伟瑛说。

　　珺睿府小区是恒大集团在绍兴的首个落地项目，开盘时受到热捧。整个小区有2500多户人家，首批房屋于2020年1月交付使用。然而，首批业主入住没多久，恒大集团便陷入危机。“事情发生时，二期部分公共设施还没弄好，业主心里有疙瘩，还对小区未来居住品质忧心忡忡。”业主们说。

　　2023年10月，在越城区建设局和稽山街道指导下，该小区首届业主委员会成立。业主委员会成立后，首先理顺了小区公共设施、业主资料、公共收益等情况，然后根据业主们的呼声，着手提升小区物业管理水平。

　　业主委员会联合街道、社区和原有物业公司多次沟通，要求他们拿出切实可行的续聘作为。最终经业主大会投票通过，小区续聘原来的“金碧物业”。“物业公司能留下来，跟其诚意分不开，对方带着一笔不菲的履约保证金进场，直接打入业主委员会账户。如果物业公司没有按照合同约定的条款进行服务，可以从履约保证金中扣罚。”陈伟瑛说。

　　该小区物业公司负责人王国阳说，重新续聘后，公司和社区、业主委员会三方高度配合，形成合力，一系列实事快速落地。首先是针对房产商遗留下来的问题，进行查漏补缺，如二期部分楼层大堂没有安装背景墙，美观度不够；地下室电动自行车坡道顶棚玻璃未安装，雨天湿滑容易造成事故。这些遗留问题相继得到解决。

　　今年以来，业主委员会和物业公司对物业管理实施优化提升服务，进一步提高业主的生活质量。因小区地下车库返潮问题突出，经全体业主商量，物业公司购买了20台大功率除湿机，放置在地下室不同区域，返潮问题不再出现，业主告别“梅雨季烦恼”。

　　为响应业主对绿化景观新需求，热心业主出谋划策，在小区内打造了蔷薇、月季等5处花墙，形成四季花海。部分老年业主提出增设休憩设施的诉求，物业公司花费2万多元，添置30处室外休闲椅，在小区散步就有了落脚地。

　　最近，物业公司又自掏腰包，对小区内的大小湖进行生态提升改造，优美的景色受到业主一致点赞。

　　稽山街道有关负责人说，受外部因素影响，珺睿府小区一度陷入困境。在党建引领下，经过多方共同治理，如今小区环境面貌和物业服务全面提升，业主心态从“忧心”转变为“舒心”，生活品质实现了从“有所居”向“有宜居”的跨越。