网红市场治理难，“红管家”伸援手

　　■ 记者 黎欣

　　本报讯 9月5日清晨，白马新村居民周永夫身着红马甲，准时守在白马农贸市场进出口。自9月1日起，他与另外11位居民组成的睦邻志愿队正式上岗，加入已持续四月有余的市场周边环境整治行动。“我们早排好了值班表，每天清晨分6-8点、8-10点两个时段，每班2人轮值，大家都干劲十足！”

　　聊起志愿工作的感受，周永夫笑容满面：“主要做些劝导活儿，比如提醒商户别占道经营，制止乱抛广告纸的行为，还帮着把超市门口乱停的电瓶车摆整齐。”目前，白马农贸市场周边仍保留了中兴路-白马路、东池路-白马路等5个值守路口，均是志愿队每日重点盯防的区域。“家就住网红市场旁边，看着家门口一天天变有序、整洁，心里特别舒坦，能为社区出份力特别值！”他坦言。

　　当天，作为志愿者代表，周永夫参加了白马市场“红管家”议事厅启用仪式。他所在的睦邻志愿队，将与联建网格队、秩序执法队、净居府洁队近50人共同入驻该城市管理重点区域。未来4支队伍将协同发力，推动白马农贸市场周边综合整治进一步升级为“长效管理”。

　　如今在市场周边，多支队伍联动整治已成日常。为破解“早高峰”违规乱象，综合行政执法队员、网格员、志愿者等力量，每日6-10点在白马路、白马庙前等路段巡逻。遇到占道摊贩，队员会发放《规范经营告知书》，并将他们引导至疏导点。市场出入口的5个“监督岗”，实时劝阻违规摆摊行为。与此同时，净居府洁队实行“早晚双巡”，上午6点、下午5点重点整治电动自行车停放与流动摊贩劝导。每周六还会组织志愿者开展“大清洁”，清理墙角杂物与地面污渍，全力守护市场周边整洁。

　　刚启用的“红管家”议事厅，既是各方整治力量的“作战指挥部”，也是未来服务居民的“便民驿站”。厅内设有调解工作室、心理咨询室等功能区，除聚焦市场周边综合整治外，后续还将凝聚多元力量深化基层治理。例如，针对邻里纠纷，睦邻志愿队将遴选退休干部、老党员组建调解小组，与网格员建立“1对1”结对模式，构建快速调解机制，力争当天化解矛盾，最长不超过3天；设立三方联动议事机制，每月15日召集社区、物业、业委会及居民代表开议事会，实行“议题提前收集、纪要当天整理、结果7天公示”，确保居民诉求有回应、能落地。

　　以该阵地为依托，一系列便民服务也将逐步落地：每月首个周三设为免费理发与爱心裁剪日。每月10日邀请律师坐班，为居民免费解答法律问题、协助困难群体申请法律援助。社区将联合卫生院组建义诊队，每月开展两次定点义诊、1次上门问诊，还将与府洁物业共建“老年人家政服务资源库”，为特殊老人提供免费清洁，其他老人可享折扣优惠……“红管家”将努力把便民服务送到居民心坎上。

　　“以往各支力量分散行动，如今整合为队伍化运作，形成长效机制后，服务更有序、效率也更高，居民获得感能实实在在提升。”白马社区党委书记、居委会主任尉洪澜表示，依托“红管家”议事厅，各项工作将精准围绕居民需求展开，把服务送上门，把问题解决在网格里，推动社区治理从“被动响应”转向“主动服务”，全力打造“红领共治暖邻同行”服务品牌。