■ 平实
在城市运转中，往往是那些看似微不足道的“小问题”最能触动人心。就如府山街道书圣故里社区斜桥弄的那口古井，水质突然变浑，看似是件小事，却关乎周边居民的日常生活。幸运的是，网格员及时发现，社区迅速行动，联合消防力量，让井水重新清澈，解决了居民的困扰。
对居民而言，身边的“小问题”并非小事。在书圣故里历史街区，古井是许多居民生活的好帮手，尤其是习惯节俭的老年人，早已离不开井水。水质变浑，不仅给居民日常洗衣、洗菜带来不便，还影响了生活质量。这些琐碎之事，若长期得不到解决，必然会降低居民的幸福感与对城市的认同感。
于城市管理者而言，看见并解决“小问题”，是职责所在，更是提升治理水平的关键。书圣故里社区网格员日常对古井“健康状况”的留意，发现问题后社区的迅速反应，以及消防力量的及时援助，展现出城市治理体系的有效运作。这启示我们，城市管理需注重细节，深入到居民生活的细微之处。只有主动发现问题，积极协调各方资源解决，才能让城市治理更有温度，更贴近居民需求。
从更广泛的层面看，关注“小问题”也是凝聚民心、推动城市发展的需要。当居民看到身边的问题被重视、被解决，会感受到政府对他们的关怀，从而增强对城市的归属感，更愿意为城市发展贡献力量。相反，若忽视这些问题，就会让居民失望，削弱城市的凝聚力。
用心发现并解决居民身边的“小问题”，惟建立更完善的问题发现机制，拓宽居民反馈渠道，提升解决问题的效率与能力。如此，城市才能充满温情，居民生活才会更加美好。