■ 记者 周章宇
本报讯 “没有共产党就没有新中国……”熟悉的旋律在诸暨市富润老年康乐中心响起，老人们跟着节奏轻轻哼唱，脸上洋溢着幸福的笑容。近日，由诸暨市孝德文化研究会孝行天下艺术团带来的“歌声传情颂党恩”文艺演出，为这里的老人送去了温暖和欢乐。
定期探访关爱特殊困难老年人，正成为我市养老服务的新常态。记者从市民政局获悉，近年来，我市持续完善“居家+社区+机构”相协调的养老服务体系，积极推进探访关爱服务机制，老年人的获得感、幸福感、安全感进一步增强。其中诸暨、新昌两地近日被民政部明确列入拓展探访关爱服务试点名单。
作为“枫桥经验”发源地，诸暨市充分发挥基层治理优势，创新打造“枫桥式”探访关爱服务品牌。整合专业社工、镇街干部、养老机构人员等力量，组建“评估—管理—服务”全链条团队，并发动专业探访员和“银龄互助”志愿者参与服务。特别值得一提的是，诸暨市还建立了“五必访”机制和“三查三问”服务标准，通过“心灵港湾”等四大特色服务，为老人提供精准服务。
新昌县则依托数字化改革优势，构建“1+4+N”智慧服务体系。以“天姥管家”平台为中枢，整合4支专业队伍和N个社会力量，形成线上+线下服务闭环。不仅如此，新昌县创新推出“爱心卡”积分兑换机制，老人可用爱心分自主选择服务项目。同时，结合传统节日开展“月圆共话”等特色活动，让养老服务更有温度。
“试点工作将重点解决两地养老机构中独居、空巢等特殊困难老人的生活照料、精神慰藉等问题。”市民政局相关负责人表示，两地的差异化探索将为全市养老服务提供宝贵经验。